Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
30 Май 2014
Портрет потенциального клиента
Портрет потенциального клиента (customer profiling) — это определенная целевая аудитория, которая заинтересована в ваших услугах и товарах.
29 Май 2014
Отслеживание вызовов: сравниваем колл-трекинг и Целевой звонок
Звонок — один из основных источников, который должен приносить основную часть прибыли вашей компании. Логично полагать, что учет звонков со всех возможных рекламных каналов — необходимая процедура для достижения максимального успеха.
12 Май 2014
Запуская свой сайт, не забудьте про телефон!
Любая отрасль онлайн-торговли испытывает настоящий бум. По прогнозу eMarketer, продажи в секторе B2C во всем мире к 2016 году могут превысить 1,8 млрд. долларов.
16 Апрель 2014
Tecom DMP330 — Wi-Fi SIP-телефон — обзор возможностей
Сегодняшний обзор посвящен новому беспроводному IP-телефону Tecom DMP330. Этот телефон смело можно назвать двухстандартным, так как он поддерживает возможность передачи голоса как через интернет, через Wi-Fi, так и по GSM, благодаря наличию GSM модуля.
10 Апрель 2014
8-800… больше, чем просто красивые цифры
С номером 8-800 сталкивались многие, но лишь некоторые в курсе его огромных возможностей. В сознании большинства предпринимателей это просто красивые цифры, которые привлекают внимание. На самом деле ценность такой услуги намного выше.
8 Апрель 2014
Yealink SIP-T19 (SIP-T19P) — обзор бюджетного IP-телефона
Летом 2013 года компания Yealink обновила линейку IP-телефонов, выпустив на рынок две бюджетные модели Yealink SIP-T19 (SIP-T19P) и Yealink SIP-T21 (SIP-T21P).
8 Апрель 2014
2 главных вопроса обслуживания клиентов
Сегодняшнюю небольшую статью мы решили посвятить обслуживанию клиентов, а точнее двум важным вопросам, которые вам стоит задать самим себе и своим сотрудникам.
3 Апрель 2014
WARNING: ВЫСТАВКА!
«А, может, в выставке поучаствуем?» – если эта идея была вдруг спонтанно высказана вашим шефом, коллегой, или она родилась в Вашей собственной голове, либо откажитесь от неё сразу, либо серьёзно обдумайте.
26 Март 2014
Как заинтересовать клиента своим коммерческим предложением
Стоит ли ваше коммерческое предложение бесценного времени клиента? Дэйв Кэйл, известный тренер по продажам, поделился четырьмя хитростями, как сделать так, чтобы ваше предложение соответствовало ожиданиям клиентов.
21 Март 2014
Call Center World Forum. Как мы проводили мастер-класс
Свершилось! 18 и 19 марта позади, а значит XIII Международный Call Center World Forum успешно завершен, и нам осталось только подвести итоги.
19 Март 2014
Зачем нужна метка звонка?
Вне зависимости от профессии человека есть 3 слагаемых эффективности его работы: условия труда, качественные инструменты и положительный настрой.
14 Март 2014
«Телефонизация колл-центра за 1 день»: мастер-класс от UIS
18 и 19 марта в Москве в гостинице Radisson Slavyanskaya пройдет XIII международный Форум Call Center (CCWF).
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика