IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
31 августа 2018 г.
Сквозная аналитика: настройка, внедрение и использование от A до Я
Сквозная аналитика – это инструмент для оценки эффективности вашей рекламы. Она дает четкое понимание, какой финансовый результат приносит каждый потраченный рубль. Это позволяет строить маркетинговые стратегии на основании данных, а не вслепую. В этом материале мы рассмотрим, как внедрить сквозную аналитику, настроить и получить от нее максимальную пользу.
10 августа 2018 г.
CoMagic и Power BI: визуализируй это!
Даже небольшой бизнес в наше время имеет дело с огромным массивом данных. Значительно упрощает эту работу проверенный сервис сквозной аналитики и его интеграция с платформой Power BI. Одни клиенты CoMagic уже скачали коннектор и подключили интеграцию для своего бизнеса, другие – планируют это сделать в ближайшем будущем. В чем выгоды и преимущества такого решения?
26 июля 2018 г.
Даешь дашборды!
Опираться на данные при принятии того или иного решения – правильная стратегия. Однако сегодня даже в малом бизнесе данных очень много, что в значительной мере усложняет задачу анализа. Визуальный способ представления значительно упростит восприятие большого объема данных. А также их сравнение, понимание причин изменений и принятие важных стратегических решений.
13 июля 2018 г.
Трафик есть – продаж нет! Находим и устраняем причины с помощью анализа посещаемости сайта
Главной целью любого продвижения являются продажи. Однако покупатели, заплатившие за товар – конечный этап цепочки, а начальное звено или базис – трафик. Специалисты бьются над его привлечением и день и ночь, утверждая, что продажи вырастут пропорционально трафику. Но всегда ли это так?
9 июня 2018 г.
Анализ телефонных звонков
Несмотря на растущую популярность форм онлайн-обращений (чаты, формы обратного звонка, консультант и т.д.), одним из самых востребованных каналов связи клиента с покупателем по-прежнему является звонок. Поэтому анализ поведения клиентов и построение воронки продаж будут неполными без аналитики телефонных звонков.
24 апреля 2018 г.
Используем разные календари и соглашаемся на обработку данных
Реализованы сразу 2 возможности, повышающие удобство работы с Виртуальной АТС.
20 марта 2018 г.
Польза Виртуальной АТС
Каждый день в CoMagic поступает несколько сотен обращений с вопросами от существующих и новых клиентов, большая часть из них приходит по телефону. Очень важно организовать их обработку с максимальной скоростью и полезностью. О том, как Виртуальная АТС может повысить лояльность клиентов, делится опытом руководитель службы контроля Евгения Николаева.
20 февраля 2018 г.
Интеграция UIS с CRM Мегаплан: теперь напрямую
Вы используете или планируете подключить CRM Мегаплан? Не забудьте интегрировать ее с нашей телефонией — теперь это можно сделать напрямую.
17 января 2018 г.
Как рассчитать количество номеров для коллтрекинга
Сколько нужно номеров – самый распространенный вопрос тех, кто решил подключить коллтрекинг. И самый правильный. Действительно, коллтрекинг «завязан» на телефонию, и стоимость сервиса может сильно отличаться именно из-за разного количества номеров. Разберемся, сколько их может понадобиться.
27 декабря 2017 г.
Как наш продуктовед итоги 2017 года подводил
Поговорили с «Трибуны разработчика» Startpack о трендах развития рынка облачных B2B-сервисов в уходящем году и прикинули прогнозы на наступающий.
28 ноября 2017 г.
Новости ноября: что будет, если к новым распределениям добавить свежие переадресации?
В ноябре наши разработчики выкатили два релиза, после которых возможности Виртуальной АТС по распределению и переадресации звонков значительно выросли.
31 октября 2017 г.
Новости октября: Справочный центр на сайте и не только
С 2500 года до н.э. длится память о первой библиотеке Древнего Вавилона. А мы не хотим мировой славы длиной в тысячелетия. Мы просто сделали для вас удобный Справочный центр
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика