Блог

IP-телефония для бизнеса: функции платформы

Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.




Статьи Новости Кейсы Исследования Информация Все статьи
20 октября 2020 г.
Обновление офлайн-отчетов
Качественная выборка вызовов для анализа. Больше визуализации для борьбы с пропущенными. Прозрачная статистика по вызовам без группы.
2 октября 2020 г.
Коллтрекинг и аналитика для AMP-страниц

Теперь коллтрекинг CoMagic работает и для ускоренных мобильных страниц в Google. Специальный код позволяет отслеживать источники обращений с AMP-страниц, получать точные данные о длительности сессий и объединять в одну персону пользователей, перешедших с кешированной AMP-страницы в поисковике на AMP-страницу в домене сайта.

30 сентября 2020 г.
На грани безумства: как мы увеличили бюджет на НЕэффективные рекламные кампании и что получили в итоге
На какие данные вы опираетесь при оценке эффективности рекламных каналов? Наверняка на количество лидов, пришедших с канала, их стоимость и качество. Очень круто, если при этом вы считаете ROI и учитываете LTV. Но достаточно ли этого, чтобы определить, какой канал эффективный, а какой нет?
9 сентября 2020 г.
Как невнимание к SEO убивает контекст и при чем тут коллтрекинг
Сайт без оптимизации — это не только плохие позиции в выдаче и низкая конверсия, но и дорогие клики в рекламе. Расскажем, как с помощью коллтрекинга CoMagic и веб-аналитики найти точки роста сайта и получить больше заявок для агентства недвижимости.
11 августа 2020 г.
Как автоматизировать контроль качества и анализировать в 5 раз больше звонков
Когда работа колл-центра влияет не только на финансовый результат, но и на сохранение бизнесом лицензии, контроль качества становится задачей № 1. В «Агентстве судебного взыскания» с помощью речевой аналитики научились выявлять нарушения правил общения сотрудников с должниками на всем потоке звонков.
21 мая 2020 г.
Digital-инструменты для автобизнеса, которые помогут пережить кризис

Несмотря на кризис, автобизнес не замер и маркетологи продолжают активно работать с онлайн-продажами и отложенным спросом. Оба подхода требуют повышенного внимания к данным. Рассмотрим, без каких инструментов аналитики сейчас не обойтись ни одному автодилеру.

20 мая 2020 г.
Отчет «Номера коллтрекинга» — вся информация о работе коллтрекинга в одном окне

В личном кабинете CoMagic появился новый удобный отчет. Он показывает, насколько полные данные по коллтрекингу вы получаете по каждому сайту и рекламной кампании. Теперь вы видите, сколько номеров используется для коллтрекинга и есть ли необходимость в их увеличении.

10 апреля 2020 г.
Как с помощью виртуальной АТС прокачать службу поддержки

Два года назад для улучшения обслуживания мы полностью перестроили поддержку CoMagic не без помощи наших технологий. В прошлом квартале получили от клиентов максимальную оценку качества работы. Расскажем, как нам помогли виртуальная АТС, дашборды и интеграция с CRM.

3 апреля 2020 г.
CoMagic создал бесплатный коннектор к Google Sheets

Теперь вы можете без особых усилий передавать данные из CoMagic в Таблицы Google и визуализировать их где угодно: в самих Google Sheets или BI-системах. Рассказываем, что потребуется для настройки.

20 марта 2020 г.
Интеграция с МойСклад
Телефония UIS теперь может объединиться с CRM-системой МойСклад (учет товаров, кассовая программа и CRM в одном облачном сервисе). Как видите, у нас становится все больше партнеров и соратников.
13 марта 2020 г.
Теперь у UIS есть софтфон!
Встречайте наше новое решение. С софтфоном рутинная ручная работа сотрудников на телефоне сокращается до минимума, а их руководитель получает рычаги для максимально эффективного контроля.
14 февраля 2020 г.
Релиз речевой аналитики
Наш сервис речевой аналитики стал умнее. Мы подстраиваем его под ваш бизнес и обучаем специальной лексике из разных отраслей. Теперь можно еще эффективнее контролировать телефонные разговоры с клиентами, чтобы выявлять ошибки, проблемы и точки роста.
1 ... 6 7 8 ... 21
Спасибо за обращение
Понятно