IP-телефония для функций платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
20 Май 2020
Отчет «Номера коллтрекинга» — вся информация о работе коллтрекинга в одном окне
В личном кабинете CoMagic появился новый удобный отчет. Он показывает, насколько полные данные по коллтрекингу вы получаете по каждому сайту и рекламной кампании. Теперь вы видите, сколько номеров используется для коллтрекинга и есть ли необходимость в их увеличении.
15 Апрель 2020
Мобильное приложение CallGear
Встречайте новинку! Теперь, помимо софтфона на компьютере, у нас есть и мобильный софтфон. В любых условиях, в том числе и дома на карантине, возможность работать со звонками на мобильном устройстве — большой плюс. Ваш сотрудник не будет привязан к компьютеру или ноутбуку с гарнитурой, а получит полную свободу передвижений, при этом останется с головой вовлеченным в работу.
10 Апрель 2020
Как с помощью виртуальной АТС прокачать службу поддержки
Два года назад для улучшения обслуживания мы полностью перестроили поддержку CoMagic не без помощи наших технологий. В прошлом квартале получили от клиентов максимальную оценку качества работы. Расскажем, как нам помогли виртуальная АТС, дашборды и интеграция с CRM.
3 Апрель 2020
CoMagic создал бесплатный коннектор к Google Sheets
Теперь вы можете без особых усилий передавать данные из CoMagic в Таблицы Google и визуализировать их где угодно: в самих Google Sheets или BI-системах. Рассказываем, что потребуется для настройки.
20 Март 2020
Интеграция с МойСклад
Телефония UIS теперь может объединиться с CRM-системой МойСклад (учет товаров, кассовая программа и CRM в одном облачном сервисе). Как видите, у нас становится все больше партнеров и соратников.
13 Март 2020
Теперь у UIS есть софтфон!
Встречайте наше новое решение. С софтфоном рутинная ручная работа сотрудников на телефоне сокращается до минимума, а их руководитель получает рычаги для максимально эффективного контроля.
14 Февраль 2020
Релиз речевой аналитики
Наш сервис речевой аналитики стал умнее. Мы подстраиваем его под ваш бизнес и обучаем специальной лексике из разных отраслей. Теперь можно еще эффективнее контролировать телефонные разговоры с клиентами, чтобы выявлять ошибки, проблемы и точки роста.
20 Январь 2020
Выстроить систему аналитики и повысить точность обработки лидов
В агентстве недвижимости «БОН ТОН» после смены CRM-системы приступили к обновлению телефонии и построению системы анализа трафика и звонков. CoMagic позволил закрыть эти задачи, в том числе за счет дополнительных настроек под бизнес-процессы компании.
16 Январь 2020
Как систематизировать обработку заявок и получить в 2 раза больше обращений с сайта
Агентство «Нектарин» помогло сотрудникам ID Land ускорить обработку обращений и увеличить их количество без дополнительных затрат на рекламу. Задача клиента была решена при помощи стандартных сценариев обработки звонков и виджетов CoMagic.
26 Декабрь 2019
Интеграция телефонии UIS и системы YCLIENTS
Появилось новое решение для бизнеса в сфере услуг, которое позволит контролировать работу с клиентами. Наша Виртуальная АТС теперь может интегрироваться с системой онлайн-записи и автоматизации YCLIENTS.
17 Декабрь 2019
Интеграция с amoCRM: мультиворонки для исходящих, автораспределение пропусков на менеджеров «в теме»
Новый год близко, но дарить носки не будем. У нас свои представления об удобстве и комфорте — это устранение лишней возни с рутиной для наших клиентов и еще большая автоматизация работы со звонками везде, где это уместно.
5 Декабрь 2019
Плюс к удобству работы в amoCRM: распределяем звонки по ответственным из сделок
У вас бывает так, что ответственный за контакт в amoCRM и ответственный за сделку, привязанную к этому контакту — совершенно разные люди? Например, базу контактов потенциальных клиентов в CRM внес один сотрудник, а прорабатывают их и выводят на покупку все остальные менеджеры отдела продаж.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика