Наши новости и мысли

9 Августа 2013

Как с вами связаться, или дополнительные каналы коммуникаций

Ежедневно в интернет-магазины за покупками заходят толпы посетителей. Они путешествуют  по страницам сайта, читают отзывы, рассматривают яркие картинки, листают описания продуктов и т.д. Одним вполне достаточно такого объема информации, чтобы  принять “серьезное” решение и  ввести свои данные для оплаты. Другие, из категории “сомневающихся”, не могут не обратиться к онлайн-оператору через окошко чата или позвонить по телефону в правом верхнем углу сайта.

Читать дальше

2 Августа 2013

3 мифа о службе поддержки клиентов

Конечно, для каждого правила есть исключения, но существуют 3 исключения из правил, которые можно назвать абсолютно сказочными. Все они касаются отделов поддержки клиентов.

Читать дальше

30 Июля 2013

Позвоните, не пожалеете, или бесплатный чудо-звонок!

Интернет-магазин с большим разнообразием товаров или корпоративный сайт порой дают посетителям подумать над выбором: что покупать и как это работает. И этот выбор становится особенно трудным, когда посетитель не может никак связаться с представителями компании, потому что ему или позвонить дорого, или он просто постоянно висит в режиме “занято”.

Читать дальше

18 Июля 2013

Изменения в тарифных планах с 01.08.2013!

В соответствии с пп.г)  пункта 59 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 г. № 310, ООО «НОВОСИСТЕМ»  уведомляет об изменении Тарифных планов с «01» августа 2013 года.

Читать дальше

10 Июля 2013

Ну, здравствуй, Питер - новые супер номера!

Внимание! Внимание!
Спешите приобрести красивые номера для питерского региона в коде 812! 

Читать дальше

3 Июля 2013

Приятное пополнение в коде 495!

Внимание, отличная новость!


Только у нас и только по доступной цене в 1990 руб. вы можете приобрести новые красивые и уникальные номеров в коде 495! Их не так много - всего 200 штук, но каждый из них так и просится украсить сайт или визитку вашей компании!


Читать дальше

2 Июля 2013

АКЦИЯ! Серебряные номера за смешную цену!!!

Друзья, в это невозможно поверить, но это уже свершилось: серебряные номера в коде 495, 499 и 812 всего за 9 000 рублей вместо 29 990 рублей !

Читать дальше

28 Июня 2013

На старте, но уже впереди: открываем для себя UIS

Ничто не стоит месте: Земля вращается, времена года сменяют друг друга, а вместе с этим все больше появляется предложений на рынке продуктов и услуг. Существует множество примеров, где стартап-компании вырываются вперед, выигрывая гранты, постоянно внедряя в свою деятельность различные инновационные инструменты.

Читать дальше

21 Июня 2013

Онлайн-консультант: рабочее место оператора стало еще лучше!

Дорогие друзья! Пора обновлений - прекрасная пора! То же самое можно сказать и о нашем сервисе “Онлайн-консультант на сайт”. Добавление дополнительных возможностей никогда не будет лишним, поэтому в понедельник 24 июня мы хотим порадовать вас обновленной версией программы “Рабочее место оператора” (РМО).

Читать дальше

14 Июня 2013

Борьба качества с количеством, или ориентируйтесь на качество!

Как вы считаете, на что нужно ориентироваться: на качество или количество? Если речь идет об обращениях в компанию, то, конечно, на качество: представьте, у вас есть 5 крупных клиентов, общий доход с которых, к примеру, около 100 000 рублей .  Также есть 150 “пустых” контактов, доход с которых представлен в виде ненадежной фразы “как повезет”. То же самое можно сказать и о качестве обращений к вам в компанию: чтобы действительно быть уверенным в распределении рекламного бюджета, вам нужно понимать, кто из клиентов действительно приносит прибыль, а кто нет.

Читать дальше
Оценка страницы "Наши новости и мысли"
0 Оценка: 0 из 5.
Общее кол-во голосов: 0