Новости UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
16 октября 2019 г.
Новые каналы и показатели в отчетах
В личном кабинете CoMagic можно смотреть статистику обращений с рекомендательных сервисов, мессенджеров и сохраненных страниц. А в отчете «Сквозная аналитика» — все метрики по сделкам.
13 сентября 2019 г.
Интеграция с «1С: Фитнес клуб»
Теперь из CoMagic можно передавать данные в CRM «1C: Фитнес клуб». Нативная интеграция поможет маркетологам спортивных клубов без труда подключиться к нашей аналитической платформе. Можно определять рекламные источники, которые привели к продаже, и эффективнее контролировать рекламный бюджет.
16 августа 2019 г.
Получение данных о звонках из внешних систем
Теперь вы можете передавать информацию о звонках из внешних систем в отчеты CoMagic. Если часть звонков поступает к вам через сторонние сервисы коллтрекинга и обратного звонка, это позволит объединить все данные в «одном окне» для удобства анализа.
26 июля 2019 г.
Быстрое добавление номеров сторонних провайдеров
Теперь в личном кабинете CoMagic вы можете самостоятельно добавлять телефонные номера сторонних операторов связи и использовать их как обычные виртуальные номера. Это позволит значительно сократить время на заведение, редактирование и удаление номеров стороннего провайдера и начать использовать их в рабочем режиме.
17 июля 2019 г.
Отчет «Блокировка звонков»: добавление комментариев и загрузка csv-файлов с номерами
В отчете «Блокировка звонков» теперь возможно оставлять комментарии к номерам из черного и белого списков, чтобы в любое удобное время видеть причину внесения номера в список. Больше не обязательно добавлять номера вручную — появилась возможность загружать с устройства csv-файл с необходимым списком номеров.
5 июля 2019 г.
Страница последнего взаимодействия посетителя с сайтом перед обращением
В отчеты CoMagic добавлен параметр «URL страницы обращения». Он показывает, на какой странице сайта был клиент в момент обращения, или страницу последнего взаимодействия с сайтом перед обращением в компанию. Это позволит анализировать эффективность страниц сайта и выделять наиболее конверсионные.
4 июля 2019 г.
Новые типы объявлений из Яндекс.Директ в отчетах
Интеграция с Яндекс.Директ теперь позволяет видеть статистику показов и расходов по новым типам объявлений.
25 июня 2019 г.
Удобная настройка отчета «Сквозная аналитика»: выбор этапов воронки продаж и новые группировки данных CRM
Теперь в отчете «Сквозная аналитика» можно выбирать этапы воронки продаж и группировать в них данные CRM. Это позволяет делать логику расчета и отображения данных CRM более прозрачной и доступной.
13 июня 2019 г.
Антиспам
Теперь вы будете получать меньше спамных звонков. Модуль «Антиспам» проанализирует поступающие вызовы по целому ряду критериев и сформирует список номеров, с которых поступают спам-звонки. Вы можете тегировать звонки с таких номеров, блокировать их или ничего с ними не делать, если это необходимо.
6 июня 2019 г.
Автотегирование / SmartTag
Теперь вы можете автоматически проставлять теги для звонков, чатов и заявок. Автотегирование поможет находить коммуникации между клиентами и сотрудниками компании, которые содержат определенные слова и фразы. Это упростит контроль операторов коллцентра без привлечения дополнительных сотрудников в штат.
4 июня 2019 г.
Работа со всеми типами объявлений Google Ads
В интеграциях с рекламными системами произведен полный переход с Google Adwords на Google Ads. Это позволяет работать с новыми типами рекламных кампаний и объявлений.
28 мая 2019 г.
Новый интерфейс настройки номеров коллтрекинга
Изменен интерфейс настройки рекламных кампаний — привязка номеров коллтрекинга стала удобнее.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика