IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
20 марта 2018 г.
Польза Виртуальной АТС
Каждый день в CoMagic поступает несколько сотен обращений с вопросами от существующих и новых клиентов, большая часть из них приходит по телефону. Очень важно организовать их обработку с максимальной скоростью и полезностью. О том, как Виртуальная АТС может повысить лояльность клиентов, делится опытом руководитель службы контроля Евгения Николаева.
20 февраля 2018 г.
Интеграция UIS с CRM Мегаплан: теперь напрямую
Вы используете или планируете подключить CRM Мегаплан? Не забудьте интегрировать ее с нашей телефонией — теперь это можно сделать напрямую.
17 января 2018 г.
Как рассчитать количество номеров для коллтрекинга
Сколько нужно номеров – самый распространенный вопрос тех, кто решил подключить коллтрекинг. И самый правильный. Действительно, коллтрекинг «завязан» на телефонию, и стоимость сервиса может сильно отличаться именно из-за разного количества номеров. Разберемся, сколько их может понадобиться.
27 декабря 2017 г.
Как наш продуктовед итоги 2017 года подводил
Поговорили с «Трибуны разработчика» Startpack о трендах развития рынка облачных B2B-сервисов в уходящем году и прикинули прогнозы на наступающий.
28 ноября 2017 г.
Новости ноября: что будет, если к новым распределениям добавить свежие переадресации?
В ноябре наши разработчики выкатили два релиза, после которых возможности Виртуальной АТС по распределению и переадресации звонков значительно выросли.
31 октября 2017 г.
Новости октября: Справочный центр на сайте и не только
С 2500 года до н.э. длится память о первой библиотеке Древнего Вавилона. А мы не хотим мировой славы длиной в тысячелетия. Мы просто сделали для вас удобный Справочный центр
29 сентября 2017 г.
Новости сентября
Теперь еще проще решить проблему с пропущенными звонками. Во-первых, Виртуальная АТС считает входящий вызов потерянным, только если соединения с сотрудником не было или длительность разговора равна нулю.
26 сентября 2017 г.
БИТ.PHONE: удобный способ использовать телефонию UIS в 1С
Пользователи сервисов 1С — от универсальной CRM до специализированных решений (1С:Торговля и Склад, 1С:Предприятие и т.п.) — получили возможность работать с телефонией UIS через софтфон БИТ.PHONE.
26 сентября 2017 г.
Кастомные отчеты в два клика
CoMagic станет вашей любимой аналитической системой: используйте все данные для аналитики, стройте индивидуальные отчеты по любому из 40 измерений.
7 сентября 2017 г.
Лайт, пока!
Лето уходит вместе с тарифом «CoMagic Lite». C 25.09.2017 мы больше не подключаем его для новых клиентов.
24 августа 2017 г.
Объявления-хамелеоны Google AdWords в CoMagic
Адаптивные и расширенные динамические объявления пополнили ряды объявлений, которые теперь легко отслеживать в CoMagic. Сморите их эффективность по затратам, количеству показов, кликов и конверсиям в обращения в рекламной кампании Google AdWords [интегрированная].
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика