IP-телефония для бизнеса: функции платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
20 января 2020 г.
Выстроить систему аналитики и повысить точность обработки лидов
В агентстве недвижимости «БОН ТОН» после смены CRM-системы приступили к обновлению телефонии и построению системы анализа трафика и звонков. CoMagic позволил закрыть эти задачи, в том числе за счет дополнительных настроек под бизнес-процессы компании.
16 января 2020 г.
Как систематизировать обработку заявок и получить в 2 раза больше обращений с сайта
Агентство «Нектарин» помогло сотрудникам ID Land ускорить обработку обращений и увеличить их количество без дополнительных затрат на рекламу. Задача клиента была решена при помощи стандартных сценариев обработки звонков и виджетов CoMagic.
26 декабря 2019 г.
Интеграция телефонии UIS и системы YCLIENTS
Появилось новое решение для бизнеса в сфере услуг, которое позволит контролировать работу с клиентами. Наша Виртуальная АТС теперь может интегрироваться с системой онлайн-записи и автоматизации YCLIENTS.
17 декабря 2019 г.
Интеграция с amoCRM: мультиворонки для исходящих, автораспределение пропусков на менеджеров «в теме»
Новый год близко, но дарить носки не будем. У нас свои представления об удобстве и комфорте — это устранение лишней возни с рутиной для наших клиентов и еще большая автоматизация работы со звонками везде, где это уместно.
5 декабря 2019 г.
Плюс к удобству работы в amoCRM: распределяем звонки по ответственным из сделок
У вас бывает так, что ответственный за контакт в amoCRM и ответственный за сделку, привязанную к этому контакту — совершенно разные люди? Например, базу контактов потенциальных клиентов в CRM внес один сотрудник, а прорабатывают их и выводят на покупку все остальные менеджеры отдела продаж.
4 декабря 2019 г.
Как привлечь в клинику оптимальное количество лидов по приемлемой цене
Digital agency VBI искало новые рекламные источники для привлечения клиентов в медицинскую клинику. С помощью CoMagic удалось быстро оценивать стоимость лида и менять стратегию рекламной кампании.
28 ноября 2019 г.
Подключите свой номер за 2 минуты
Процедура подключения номера стороннего оператора к ВАТС теперь занимает всего 2 минуты. Сделать это можно прямо в Личном кабинете.
28 октября 2019 г.
В 4 раза больше звонков в автоцентр при минимальном повышении цены за лид
Обычно при увеличении затрат на рекламу растет и стоимость привлечения клиента. С помощью CoMagic рекламному агентству «ПроКонтекст» удалось определить самые эффективные источники рекламы и не потратить лишнего при масштабировании кампании для «АСЦ Nissan».
9 октября 2019 г.
Речевая аналитика – помощник в продажах по телефону
Как следить за работой колл-центра? Сегодня разные компании находят разные решения. Понятно, что даже самый прилежный оператор не может трезво оценивать собственные достижения и ошибки, нужен отдельный человек.
8 октября 2019 г.
Повышаем микроконверсии сайта с помощью виджетов GetSiteControl и CoMagic
GetSiteControl — сервис универсальных виджетов для сайта. В его арсенале — формы сбора лидов, опросов и уведомлений. Они решают разные задачи: от генерации пользователей до сбора информации о потребностях целевой аудитории. Если настроить взаимодействие виджетов GetSiteControl и CoMagic, можно оценить эффективность рекламного канала путем анализа всех видов взаимодействий и обращений посетителя на сайте. Вот как это сделать.
22 августа 2019 г.
Пять шагов к оптимизации рекламы для фитнес-клуба. Лиды дешевле на 59%
Крупному фитнес-клубу было сложно масштабировать рекламные кампании. Кроме новых клиентов, на объявления кликали постоянные. Из-за этого тратилась впустую часть маркетингового бюджета.
7 августа 2019 г.
Настройка выгрузки пользовательского отчета в сервисе myBI Connect на примере CoMagic
Аналитик myBI Connect Виктория Потатуева записала видео, как выгружать из CoMagic необходимый набор данных. Инструкция будет полезна тем пользователям сервисов myBi Connect и CoMagic, которым недостаточно базовой выгрузки.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика