Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
8 февраля 2017 г.
Долгожданное обновление CoMagic
Уже завтра многие наши клиенты точно станут счастливее, потому что мы выпустили релиз, которого многие так ждали: «Полноценное разграничение прав доступа». Теперь можно четко разграничить доступ к интерфейсу на тех, кто может и не может видеть данные, изменять настройки сервиса, добавлять или удалять элементы.
8 февраля 2017 г.
Функционал разграничения прав доступа пользователей
Теперь в личном кабинете CoMagic можно настроить разные права доступа на разные объекты сервиса:
сайты и рекламные кампании, интерфейсы и элементы, записи разговоров сотрудников.
1 февраля 2017 г.
Что принес 2016: каналы и устройства, которые выбирают клиенты российских компаний
Эффективная коммуникация с клиентом – сегодня важная тема в маркетинге. Компании активно развивают дополнительные каналы коммуникации на сайте, прием звонков по телефону, консультации в социальных сетях и электронной почте. Знание особенностей потребительского поведения помогает выбрать эффективные каналы коммуникаций для разных отраслей.
30 января 2017 г.
Решающий голос: не телефонией единой жив call-центр
Что можно предпринять для того, чтобы сделать голоса принимающих звонки сотрудников потенциально более прибыльными для компании?
18 января 2017 г.
От счетов до новой возможности Интерактивной обработки вызова: очередное обновление Виртуальной АТС
Луны сменяются, люди стареют, а Виртуальная АТС молодеет и становится все более удобной.
16 января 2017 г.
Будь в теме: 5 способов построить хорошие отношения с клиентами
Сегодня в рубрике «Будь в теме» от UIS серийный предприниматель Майк Кэппел, который ставит весь свой опыт на то, что секрет прибыльного бизнеса — в построении теплых отношений с клиентами.
10 января 2017 г.
Call analytics: анализировать звонки — значит, управлять ими
73 миллиарда звонков принесет компаниям мобильный поиск в 2018 году — таковы глобальные прогнозы команды BIA/Kelsey. Даже если они сбудутся частично, нет сомнений в том, что будущее управления отношениями с клиентами — в контроле звонков.
29 декабря 2016 г.
2016-ый для CoMagic можно смело назвать годом обновлений
Мы провели год под девизом “борьба за точность”. Поэтому приведу точные данные:
- 3 новых офиса, по одному в Москве, Петербурге и Туле;
- 30 млн. рублей вложено в развитие инфраструктуры;
- На 30% выросла наша команда.
28 декабря 2016 г.
Давайте проводим 2016 год!
В конце года принято подводить итоги: извлечь уроки из ошибок, вдохновиться на достижение новых целей, поблагодарить тех, кто был рядом и помогал стать лучше.
26 декабря 2016 г.
Мобайл поедает мир, и IP-телефония на вкус пробует
Традиционная понедельничная рубрика «Будь в теме» от UIS.
23 декабря 2016 г.
Urban Group
Компания Urban Group строит жилые комплексы по авторским проектам в Подмосковье. Руководитель направления маркетинговых коммуникаций Вера Стефан рассказывает, какие квартиры пользуются спросом сегодня и как компании-застройщику удается успешно обрабатывать этот спрос в интернете.
22 декабря 2016 г.
Открытый API в телефонии: сервисы-конструкторы для решения простых бизнес-задач
Старший менеджер по интеграционным продуктам UIS, написал для нашего блога колонку о трендах развития открытого API и о конструкторах, которые позволяют интегрировать виртуальную АТС с другими сервисами на его базе.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика