Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
3 Февраль 2021
Приложения и программы для IP-телефонии
Многие пользователи SIP-телефонии нуждаются в удобном приложении для звонков с компьютера или смартфона. Это бывает необходимо для упрощения работы «телефонных» отделов. Пользователям Виртуальной АТС UIS необязательно устанавливать сторонний программный клиент. Для удобной работы операторов и их полноценного контроля со стороны руководителя у нас есть свои программы для IP-телефонии, которые скачиваются бесплатно.
3 Февраль 2021
Черный ящик коллтрекинга
Как точность этой технологии влияет на эффективность бизнеса. Рассказывает основатель CoMagic Дмитрий Кудинов.
28 Январь 2021
Организация IP-телефонии
IP-телефония — это современный и наиболее удобный формат связи для телемаркетинга и обработки входящих звонков от клиентов. Способ связи основан на передаче голосовых данных через интернет (технология VoIP). При наличии облачной АТС такая телефония обеспечит не только стабильное соединение, но и возможность контролировать качество работы отделов продаж и колл-центров.
22 Январь 2021
Интеграция CoMagic с myTarget Ads
Теперь в личном кабинете CoMagic вы можете анализировать рекламные кампании myTarget и отслеживать их влияние на лиды и продажи.
20 Январь 2021
Как правильно оценивать digital-рекламу? Метрики, комбинации, соотношения…
Недавно мы собрали наш топ-5 самых важных метрик в рекламе. Сегодня продолжаем углубляться в тему аналитики и делимся мнениями экспертов на эту тему. Игорь Фенёв из Red Digital рассказывает, какие комбинации лучше использовать для каждого вида рекламы; аналитик Сергей Захарченко называет единственную метрику, которую нужно отслеживать в любой из кампаний, а Дмитрий Южанин из агентства «Сделано» объясняет, почему низкая стоимость лида — не всегда круто и в связке с какой метрикой важно анализировать этот показатель.
19 Январь 2021
Как построить работающую Customer Journey Map
Чего хотят все интернет-маркетологи? Понять свою аудиторию и завоевать внимание потребителей, чтобы выработать наиболее эффективную стратегию сотрудничества с ними. И поможет в этом Customer Journey Map.
19 Январь 2021
Подключение аналогового телефона к IP-телефонии
Для работы с IP-телефонией необязательно покупать SIP-телефоны, специально предназначенные для работы с новым форматом связи. Но как подключить аналоговый телефон к IP-телефонии? Для этого нужно преобразовать сигнал традиционного телефона в цифровой сигнал, в чем помогут специальные инструменты.
19 Январь 2021
Как настроить IP-телефонию самостоятельно
Оснастить рабочие места сотрудников виртуальной телефонией гораздо проще, чем устанавливать телефонию традиционную. Не нужно ждать, когда проложат отдельную линию или настроят оборудование для функционирования телефонного аппарата. Настройку IP-телефонии можно осуществить даже без помощи самого провайдера.
18 Январь 2021
5 основных показателей оценки эффективности рекламы
Задача отдела маркетинга — не просто запустить рекламную кампанию, а добиться конкретных результатов для бизнеса, которые можно измерить. Какие показатели для этого использовать? В этой статье рассмотрим 5 основных метрик для оценки эффективности рекламы. Разберем, как не запутаться во всех этих CTR, CPA и CPL, спросим у экспертов, что считать в первую очередь и, главное, зачем.
14 Январь 2021
Смотри и учись! Какие YouTube-каналы смотрят эксперты в области маркетинга
Прокачиваться в профессии можно не только с помощью курсов и книг. Сегодня черпать знания можно и из других источников: экспертных блогов, аккаунтов крутых специалистов, подкастов, Telegram- и YouTube-каналов.
Мы задали маркетологам вопрос «Что смотреть, чтобы прокачиваться в профессии?». Читайте и подписывайтесь на самые полезные, по мнению экспертов, YouTube-каналы.
14 Январь 2021
Кейс компании «ЛИД-ТЕРРА»
Современный колл-центр невозможно представить без облачной телефонии. Почти у всех провайдеров есть базовые функции для контроля операторов. Но при этом важно еще найти такого, который обеспечит стабильную связь с клиентами, без сбоев и аварий длительностью в половину рабочего дня. Здесь может помочь своевременная личная рекомендация.
13 Январь 2021
Кейс сети ветклиник «Айболит Плюс»
Телефонные коммуникации в клинике требуют особого мастерства операторов. Это не просто «продажи» в традиционном смысле слова, но, прежде всего, обещание помощи и активное участие в ее оказании. Инструменты умной телефонии помогают медицинскому колл-центру обрабатывать максимум звонков, а его руководителю – следить за качеством обслуживания и разрабатывать систему мотивации для сотрудников.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика