IP-телефония для функций платформы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
2 Июль 2019
Наша виртуальная телефония поможет управляющим компаниям соблюсти закон
В этом году у управляющих компаний в области ЖКХ появилось немало новых забот. Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 (ред. от 13 сентября 2018 г.), вступившее в силу 1 марта, ужесточило с 2019 г. требования к работе с жильцами Нарушение нового закона чревато крупными штрафами и дисквалификацией должностных лиц.
Для телефонии UIS новый закон – не проблема. Нововведение как будто специально подстраивали под возможности нашего сервиса. Для управляющих организаций мы подготовили специальный тариф. В чем его особенности и как он отвечает новым вызовам времени (то есть законодательства)?
17 Июнь 2019
Шах и мат спаму. Новый модуль «Антиспам» избавит вас от нежелательных звонков
Мы знаем, как вы устали от спама: начиная от макулатуры в почтовом ящике и заканчивая сообщениями в директ в соцсетях. Особенно раздражают звонки, ведь они тратят больше всего времени. Хорошие новости! Мы выпустили бесплатную фичу, которая определяет номера абонентов-спамеров и блокирует их в личном кабинете. Рассказываем, как это работает.
17 Июнь 2019
Как речевая аналитика прокачивает маркетинг
Исследование Market Research Future подтверждает: востребованность речевой аналитики растет. Рассказываем подробнее, что такое речевая аналитика, как она работает, где применяется и как может прокачать ваш маркетинг уже сегодня.
7 Июнь 2019
Что может речевая аналитика CoMagic
Как всегда выполнять поставленные руководством KPI по стоимости и количеству клиентов? Анализировать не только рекламу, но и работу отдела продаж. Наш новый продукт «Речевая аналитика» позволяет оценить эффективность работы менеджеров по продажам, связать эти данные с аналитикой рекламы и в результате увеличить эффективность обоих отделов — маркетинга и продаж. Читайте, какие решения включает в себя новый продукт, как это работает и почему маркетинг и продажи теперь могут смело зарыть топор войны.
3 Июнь 2019
Мультиворонки в amoCRM: каждый клиент в своей воронке
Телефония и CRM должны органично вписываться в бизнес-процессы компании. Например, если у вас несколько потоков обращений — автоматически разделять.
29 Май 2019
UIS и Slack: как получать уведомления в уютном корпоративном чатике?
Уведомления о пропущенных обращениях клиентов и других важных событиях работают на 100%, если приходят в удобное место. Мы шлем их туда, где «живут» ваши сотрудники. И если это, например, Slack — то мы тоже не против.
21 Май 2019
Оперативный контроль: уведомления о звонках и заявках в Telegram
Чат-боты в Telegram стали мэйнстримом. И у наших клиентов часто возникает вопрос о том, как создать бота своими руками в применении к телефонии. Скажем, нужно построить систему оперативного оповещения сотрудников о поступающих через UIS обращениях в удобном общем канале, и Telegram-бот — оптимальное решение.
25 Апрель 2019
Дружелюбие и удобство. Новый конструктор сценариев
С последним обновлением конструктора сценариев Виртуальная АТС UIS прибавила очков сразу по двум пунктам:
- логичность настроек
- дружелюбие интерфейса
25 Апрель 2019
Узнать, какой контент продает: полезная рассылка, которая привела к продажам домов на 24,5 млн руб за 9 месяцев
В компании «Дачный сезон» создали для потенциальных клиентов е-mail рассылку с полезным контентом. В течение нескольких месяцев подписчики получали письма с проектами домов.
17 Апрель 2019
Выгрузка данных из CoMagic при помощи myBI Connect
В этой статье мы расскажем про выгрузку данных с помощью myBI Connect из сервиса CoMagic. Пройдем по всем шагам настройки и покажем структуру данных, которую вы сможете самостоятельно использовать.
6 Февраль 2019
Как увеличить допродажи за счет связки CRM и телефонии CoMagic
Техцентр Quality Motors создал программу лояльности, в основе которой — своевременное напоминание автовладельцу об очередном сервисном осмотре. Благодаря связке CRM c телефонией от CoMagic простой обзвон клиентов помочь достичь конверсии в сделку в 25%.
30 Январь 2019
Сквозная аналитика: все, что вы хотите знать
Чтобы компания могла получать прибыль в условиях высокой конкуренции, маркетологу приходится использовать множество каналов привлечения клиентов. В какие из них вкладывать деньги, чтобы в результате получить еще больше денег, а от каких лучше отказаться и не расходовать рекламный бюджет впустую? Ответить на этот вопрос призвана Сквозная аналитика.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика