Квиз: что это такое простыми словами

Общение клиента с компанией можно сделать интересным, а следовательно, более перспективным с точки зрения продаж, с помощью маркетингового интерактивного квиза на сайте, в рассылках и других каналах. В статье рассказываем, что такое квиз, как создать свой квиз и какие сервисы с готовыми шаблонами в этом помогут.

Квиз — эффективный инструмент вовлечения аудитории и повышения конверсии внимания в продажи. Это интерактивная форма контента, где пользователи отвечают на ряд вопросов, выбирая из нескольких вариантов ответа и нажимая кнопки. Вопросы направлены на выявление интересов и потребностей. Данные, собранные с помощью квизов на страницах сайта, лендингах или в соцсетях, могут быть использованы для привлечения новых покупателей, стимуляции продаж, персонализации маркетинговых кампаний.

Квиз с вопросами, вариантами ответа и кнопками легко создается в конструкторах с шаблонами и интеграцией с аналитическими системами и CRM.

Начнем нашу статью с подробного описания выгод, которые приносит правильное использование маркетингового квиза:

• Увеличение вовлеченности аудитории. Интерактивный квиз на страницах сайта, лендингах, в соцсетях и на других площадках может быть более эффективен для подводки пользователя к целевому действию, а также для накопления базы теплых клиентов.
• Понимание аудитории и потребностей клиентов. Вооружившись более глубокими знаниями о своих потенциальных покупателях, бизнес сможет создавать более персонализированные рекламные активности.
• Поддержка продаж. Шаблоны квизов на страницах сайта, лендингах и других каналах могут быть использованы для направления пользователей к более подходящим продуктам или услугам. Это может в результате повысить конверсию в продажи, так как пользователи получают персонализированные рекомендации, основанные на выбранных вариантах в квизе.
• Привлечение новых клиентов. Увлекательный квиз — один из потенциальных источников новых лидов. Кроме того, аудитория бренда может быть расширена благодаря социальному шерингу.

Не менее важный процесс в маркетинге — сбор клиентской обратной связи. Он тоже бывает в формате опроса, мы писали о нем в статье «Как собирать обратную связь клиентов».

Шаблоны квиза учитывают его общепринятую структуру, которая состоит из нескольких последовательных этапов и страниц.

Приглашение

Первый этап — приглашение аудитории принять участие в опросе. Вы можете использовать различные маркетинговые каналы — посты в соцсетях, электронные письма или даже специальные баннеры на страницах сайта для привлечения внимания к вашему квизу. Ключевое значение имеет создание интригующего контента, который побудит пользователей принять участие в опросе.

Вопросы

Вопросы на страницах квиза могут быть разнообразными: от общих о предпочтениях до конкретных запросов о продуктах или услугах. Впрочем, с конкретными запросами об услугах нужно быть аккуратнее, если продукт сложный — лучше спрашивать о потребностях, болях, проблемах. Вопросы квиза легко оформляются при помощи готовых шаблонов.

Результаты

Как сделать интерактивный квиз инструментом лидогенерации? Дело в том, что результатами, сгенерированными на основе выбранных вариантов ответа, могут быть персонализированные рекомендации, информация о продукте или услуге.

Сбор контактов

На странице квиза вы можете предлагать участникам оставить свои контактные данные для получения результатов, дополнительной информации или участия в розыгрыше приза, если это соответствует вашим целям. Собранные данные вы потом сможете использовать в рекламе ваших услуг и для персонализированного подхода к клиентам.

Квиз является универсальным инструментом, шаблоны опросов могут быть применены в различных сферах бизнеса для достижения разнообразных целей.

Потребительские товары

В сфере потребительских товаров шаблоны квизов могут использоваться для определения предпочтений потребителей, понимания их стиля жизни, а также для создания персонализированных предложений, которые привлекут внимание потенциальных покупателей.

Блогеры и влиятельные личности

Для блогеров и создателей контента вопросы интерактивного квиза могут стать инструментом для взаимодействия с аудиторией, повышения уровня вовлеченности и получения обратной связи от подписчиков. Квизы с кнопками могут помочь лучше понять интересы своей аудитории и сформировать контент, соответствующий их ожиданиям.

Образование и обучение

В сфере образования, в том числе услуг онлайн-образования, шаблоны квизов используются для тестирования знаний студентов, проведения опросов и сбора обратной связи, а также для создания интерактивных обучающих материалов.

Туризм

В этой сфере шаблоны квизов часто используются для определения предпочтений путешественников, рекомендации мест отдыха или туристических маршрутов, а также для информирования туристов о местных традициях и культуре.

Банки и финансовые учреждения

Банкам и другим финансовым организациями шаблоны квизов помогают определить финансовые потребности покупателей, чтобы предложить персонализированные финансовые продукты и услуги на основе запросов.

В нашей статье мы приведем возможные вопросы для интерактивного квиза из разных отраслей бизнеса. Если вы выберете подходящий конструктор, то получите даже шаблоны под конкретную отрасль (обзор сервисов читайте в последней части статьи).

Из туризма:

• «Что вы любите: пляжный отдых, активный туризм или культурный туризм?»
• «Насколько для вас важно, чтобы гостиница находилась близко к достопримечательностям?»
• «Какие услуги в отеле вам наиболее важны: бесплатный завтрак, спа-процедуры, детские развлечения?»

Из сфер технологий и IT:

• «Какая у вас операционная система: iOS, Android или другая?»
• «Какие гаджеты вы предпочитаете: смартфоны, планшеты, ноутбуки?»
• «Как часто вы обновляете технику: каждый год, раз в два года, реже?»

Из сферы образования и обучения:

• «Какая форма обучения вам более удобна: очная, дистанционная, комбинированная?»
• «Какие предметы или курсы вас интересуют?»
• «Какую степень образования вы хотите получить: бакалавриат, магистратура, другая?»

Не забывайте лаконично и красиво оформлять квиз на страницах сайта, лендингах или в соцсетях, для этого можно пользоваться готовыми шаблонами, которые предоставляют программы-конструкторы.

Для размещения квизов подходят различные площадки и каналы веб-коммуникаций — от соцсетей до рассылок.

Социальные сети

Популярная соцсеть ВКонтакте предоставляет отличные возможности для размещения квизов, в том числе интеграцию с квиз-конструкторами. Создание квизов и их размещение в ленте новостей официальной страницы, в историях или в специальных рекламных постах может привлечь внимание покупателей и способствовать увеличению взаимодействия.

Электронная почта

Квиз может быть использован на странице электронного письма для привлечения внимания к актуальным мероприятиям, продуктам или услугам, а также для получения обратной связи от получателей рассылок, что может обогатить базу данных.

Как срабатывают рассылки и другие каналы для продвижения вашей продукции, покажет сервис сквозной аналитики.

Что такое квиз на сайте

Делать квизы можно прямо на продающем сайте или посадочной странице. Это улучшит взаимодействие с посетителями, увеличит время пребывания на страницах, а еще даст возможность получить ценные данные о потребностях и предпочтениях посетителей. Особенность маркетингового квиза в том, что он сам может работать как готовый лендинг (посадочная страница).

Настоящую интерактивность страницам вашего сайта придаст не только квиз, но и ОМНИвиджет с кнопками мессенджеров, чата, соцсетей, телефонии и т.д., через который пользователь сможет напрямую обратиться в компанию.

Мобильные приложения

В компаниях, у которых есть мобильные приложения, использование интерактивных квизов может способствовать увеличению вовлеченности пользователей и получить данные для улучшения пользовательского опыта.

Вебинары и видеоконтент

Квиз можно эффективно встроить в процессы проведения вебинаров или создания видеоконтента. Это будет работать на вовлечение аудитории, проведение интерактивных сессий и сбор обратной связи.

Создать квиз вы можете с помощью специальных конструкторов с шаблонами, которые можно интегрировать с площадками размещения квизов. В этой статье мы делаем обзор нескольких популярных брендов, предоставляющих услуги формирования квизов.

Marquiz

Marquiz — простой в использовании конструктор с шаблонами, с помощью которого красочный и увлекательный квиз можно создать в режиме онлайн без специальных знаний в программировании или дизайне. Сервис имеет 68 готовых шаблонов страниц квизов для нескольких отраслей бизнеса. Есть функция автоматического перенаправления пользователя в мессенджер.

С помощью услуги аналитики вы увидите эффективность формы квиза на каждом шаге посетителя. Полученные данные можно синхронизировать с CRM и различными платформами маркетинга.

Envybox

Гибкий конструктор форм опроса, адаптированных под различные экраны. Благодаря разнообразным шаблонам и элементам дизайна, пользователи могут легко создать и оформить квиз согласно своим предпочтениям. Квиз может быть создан в форме виджета, а также отдельной посадочной страницы. Есть услуга интеграции с Яндекс.Метрикой, amoCRM и другими сервисами, лиды можно «пробрасывать» в мессенджеры. В использовании конструктора помогут видеоуроки, поэтому справиться может каждый.

Madtest

На Madtest можно делать опросники в форме викторины (вариант ответа может быть верным и неверным), личностного квиза и опроса с начислением очков и ветвлением. Для страницы с результатами есть широкий выбор действий: кнопки, карточки, товары, мессенджеры и т.д. Есть два вида услуги аналитики: стандартная аналитика — аккумулирующая выбранные варианты ответа, результаты, конверсию прохождения опроса, а также специфическая — по источникам, местонахождению пользователей, устройствам, нажатиям по всем блокам и кнопкам в квизе. Можно использовать более 30 шаблонов, а также оформить квиз согласно вашему брендбуку.

Moclients

Этот сервис с конструктором и шаблонами квизов дает приемлемый набор услуг на бесплатном тарифе. В конструкторе вы можете полностью настроить под себя внешний вид квиза. Доступно более 700 иконок и более 50 готовых шаблонов. Вопросы для пользователей могут варьироваться в соответствии с их предыдущими выбранными вариантами (ветвление). Сервис легко интегрируются со сторонними платформами, статистику можно выгружать в Excel-таблицу.

Enquiz

На Enquiz создаются формы опросов разного назначения — коммерческие, расчетные, развлекательные и другие. Принимать обращения с квиза и коммуницировать с пользователями можно из мобильного приложения (только для Android). Доступно добавление подсказок, применение разных форматов ответа.

Разместить форму с опросом можно по-разному — отдельной страницей, разделом на странице или в качестве всплывающего элемента.