FMC - интеграция мобильной связи

Услуга FMC - совместный проект с оператором мобильной связи, позволяющий в качестве абонентской линии виртуальной АТС использовать SIM карту. В настоящий момент услуга реализуется на базе SIM карт МАТРИКС. Услуга доступна только индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Принцип работы услуги:

Линию FMC можно использовать как для приема входящих звонков, поставив её в переадресацию, так и для исходящих звонков.

Доступ к интерфейсу настройки FMC линии находится в ЛК в меню слева в группе «Виртуальная АТС». Наличие/отсутствие интерфейса зависит от подключенного на тарифном плане компонента FMC.

Создавать FMC линию самостоятельно из ЛК нельзя. Услуга добавляется через обращение в службу поддержки UIS. После добавления услуги «FMC линия», вам становится доступна линия в интерфейсе ЛК для её настройки.

Изначально статус номера FМC: Заблокирован, состояние: Подключен. Для использования линии, разблокируйте её.

Линия должна принадлежать одному сотруднику и в случае, если будет использоваться входящая и исходящая связь, то нужно выбрать АОН при исходящем вызове. При добавлении сотрудника в FMC линию номер появляется в карточке сотрудника.

ВАЖНО: при работе с FMC линиями, при создании внутренних номеров как на FMC линиях, так и на SIP линиях, внутренние номера должны начинаться строго с цифры «2» (два) и общее количество символов должно быть от 4-х до 5-ти. Примеры: 2ХХХ или 2ХХХХ.

По-умолчанию канальность номера FMC проставляется 1. Максимальная канальность - 2.

В случае отключения на номере услуги "FMC линия" настройки линии в ЛК сохранятся, но совершать звонки через FMC линию будет невозможно.

Исходящие звонки, совершенные с FMC линии, попадают в отчет Звонки - направление звонка - Исходящий. Тип сессии «Исходящий с FMC».

Входящие звонки на FMC линию отображаются в отчете по звонкам, как обычный звонок ВАТС.