Подключение и настройка

Для обработки входящих звонков можно использовать не только виртуальные номера UIS, но и номера сторонних провайдеров, в том числе мобильные.

Обязательным условием для этого является техническая возможность получения звонков с этих номеров по SIP-протоколу: сторонний провайдер должен уметь подавать свой телефонный номер по протоколу SIP и предоставить SIP-логин/пароль для номера. Если вы планируете принимать несколько звонков одновременно, SIP-линия должна быть многоканальной.

Обратите внимание: исходящие звонки с таких номеров будут фиксироваться и тарифицироваться на стороне провайдера, который предоставляет вам номер.

Как подключить 

Войдите в раздел Администратор - Аккаунт:

Откройте Управление номерами, кликните Подключить номер:

И в открывшемся окне перейдите на вкладку Добавить номер стороннего провайдера:

Введите номер и кликните «Далее».

Введите данные SIP-линии, полученные от стороннего провайдера:

После этого будет осуществлена автоматическая валидация SIP-сервера: в нашей базе есть серверы всех основных провайдеров, но может случиться и так, что сервер не будет распознан. В этом случае автоматически генерируется заявка в техподдержку, где сервер внесут в базу и сообщат вам об этом.

Система так же выполняет автоматическую проверку на уникальность логина и пароля SIP. Если логин не уникальный (например «admin»), попросите вашего провайдера выдать вам новые уникальные логины. 

После успешного выполнения проверки, номер появится в списке подключенных, а так же в разделе Виртуальные номера и правила, и его можно будет настроить на обработку входящих звонков.

Особенности подключения мобильных номеров

• МТС

Нужно оставить заявку и пройти ручной путь добавления. Это связано с тем, что у МТС есть USER_ID и прокси, для которых сейчас нет четкой схемы проверки шаблонов и через форму их не ввести.

• Билайн

На веб-форме добавления настроек введен запрет на введение символа @ (таким образом, пользователь не сможет ввести 74959331205@sip.beeline.ru, что иногда выдается клиентам как логин в Билайне).
Нужно вводить в поле Логин просто 74959331205 (все, что до @).

• Мегафон

Должна быть подключена услуга Мультифон.

Через личный кабинет нельзя подключить:

• сразу несколько номеров
• иностранные номера

Для подключения обратитесь к персональному менеджеру.

Подключение номеров через персонального менеджера

Свяжитесь с персональным менеджером по номеру 8-800-775-88-87 и он вышлет необходимые документы и сориентирует по стоимости.

Нам понадобится следующая информация:

• номер телефона
• наименование провайдера
  

• IP-адрес SIP-шлюза
• Канальность номера: сколько одновременно входящих звонков может поступать на номер
• Параметры-кодеки DTMF
• Логин и пароль для регистрации SIP-номера