ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии

• уведомление о входящем звонке и открытие карточки действующего клиента:

• история звонков в карточке клиента с возможностью прослушивания разговоров (записи хранятся в течение времени, ограниченного тарифным планом UIS):

• уведомления о потерянных звонках (звонки, пропущенные во время того, как сотрудник не был авторизован в CRM, будут показаны при авторизации):

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Администратор — Аккаунт — Тарифы и опции, разверните Все опции:

и подключите API «Базовые отраслевые решения»:

Чтобы UIS и ПрофСалон могли обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес 195.211.122.131 и 195.211.122.132 в белый список UIS и создать авторизационный ключ API.

Перейдите в раздел Аккаунт — Правила и настройки безопасности — вкладка API добавьте 195.211.122.131 и 195.211.122.132 в белый список:

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями:

Разрешите Администратору доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании:

В аккаунте ПрофСалон войдите в раздел меню Маркетплейс и подключите интеграцию с UIS:

После подключения перейдите в Настройки:

В открывшейся форме кликните Показать ключи:

В соседней вкладке откройте ссылку, введите ключ API, полученный в Личном кабинете UIS и кликните Войти:

В открывшейся форме введите ключи из аккаунта ПрофСервис:

• в поле «Ключ API Телефонии» вставьте токен салона
• в поле «Логин салона» — логин салона
• в поле «ID салона» — ID салона

Включите интеграцию.

Сотрудники не копируются автоматически из одного сервиса в другой. Это значит, что сотрудники должны быть созданы вручную и в Личном кабинете UIS, и в сервисе ПрофСалон.

В Личном кабинете UIS перейдите в раздел Сотрудники и выберите из списка нужного сотрудника:

Присвойте сотрудникам внутренние номера, если этого не было сделано ранее. Внутренние номера понадобятся в настройках сервиса ПрофСалон:

В аккаунте ПрофСалон откройте раздел Сотрудники, нажмите Найти и выберите нужного:

В карточке сотрудника кликните Добавить в разделе Контакты:

В открывшейся форме выберите тип SIP-номер и введите добавочный номер сотрудника в поле Значение:

Повторите с каждым из сотрудников, которые должны быть синхронизированы с UIS.

Чтобы данные из UIS передавались в ПрофСалон, необходимо настроить пять типов HTTP-уведомлений о событиях.

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Уведомления, кликните Добавить уведомление:

Необходимо настроить пять видов уведомлений:

1) Название уведомления: Ожидание ответа (ПрофСалон)

Тип события: Ожидание ответа  
Способ уведомления: HTTP  
Метод: POST  
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

2) Название уведомления: Начало разговора (ПрофСалон)

Тип события: Начало разговора 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

3) Название уведомления: Исходящий звонок (ПрофСалон)

Тип события: Исходящий звонок 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

4) Название уведомления: Завершение плеча (ПрофСалон)

Тип события: Завершение плеча 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

5) Название уведомления: Завершение звонка (ПрофСалон)

Тип события: Завершение звонка 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 

URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

Настройка завершена.