Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении Интеграция Aspro.Cloud 32top - Облачная МИС для стоматологий Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии DentalBase - облачная CRM для стоматологии МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Добавление сайта и установка кода CoMagic Настройка динамического отслеживания звонков Общие настройки сайта Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Настройка сегментов посетителей Инструменты маркетолога: Анализ сделок Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии

ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии

Дата публикации: 14 июля 2021

Функциональность интеграции

  • уведомление о входящем звонке и открытие карточки действующего клиента:
  • история звонков в карточке клиента с возможностью прослушивания разговоров (записи хранятся в течение времени, ограниченного тарифным планом UIS):
  • уведомления о потерянных звонках (звонки, пропущенные во время того, как сотрудник не был авторизован в CRM, будут показаны при авторизации):

Подключение и настройка интеграции

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Администратор — Аккаунт — Тарифы и опции, разверните Все опции:

и подключите API Оптимальный:

Чтобы UIS и ПрофСалон могли обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес 195.211.122.131 и 195.211.122.132 в белый список UIS и создать авторизационный ключ API.

Перейдите в раздел Аккаунт — Правила и настройки безопасности — вкладка API добавьте 195.211.122.131 и 195.211.122.132 в белый список:

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями:

Разрешите Администратору доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании:

В аккаунте ПрофСалон войдите в раздел меню Маркетплейс и подключите интеграцию с UIS:

После подключения перейдите в Настройки:

В открывшейся форме кликните Показать ключи:

В соседней вкладке откройте ссылку, введите ключ API, полученный в Личном кабинете UIS и кликните Войти:

В открывшейся форме введите ключи из аккаунта ПрофСервис:

  • в поле «Ключ API Телефонии» вставьте токен салона
  • в поле «Логин салона» — логин салона
  • в поле «ID салона» — ID салона

Включите интеграцию.

Синхронизация сотрудников

Сотрудники не копируются автоматически из одного сервиса в другой. Это значит, что сотрудники должны быть созданы вручную и в Личном кабинете UIS, и в сервисе ПрофСалон.

В Личном кабинете UIS перейдите в раздел Сотрудники и выберите из списка нужного сотрудника:

Присвойте сотрудникам внутренние номера, если этого не было сделано ранее. Внутренние номера понадобятся в настройках сервиса ПрофСалон:

В аккаунте ПрофСалон откройте раздел Сотрудники, нажмите Найти и выберите нужного:

В карточке сотрудника кликните Добавить в разделе Контакты:

В открывшейся форме выберите тип SIP-номер и введите добавочный номер сотрудника в поле Значение:

Повторите с каждым из сотрудников, которые должны быть синхронизированы с UIS.

Настройка уведомлений

Чтобы данные из UIS передавались в ПрофСалон, необходимо настроить пять типов HTTP-уведомлений о событиях.

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Уведомления, кликните Добавить уведомление:

Необходимо настроить пять видов уведомлений:

1) Название уведомления: Ожидание ответа (ПрофСалон)

Тип события: Ожидание ответа  
Способ уведомления: HTTP  
Метод: POST  
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

Копировать
{
 "app_id":{{app_id}},
 "call_id":{{call_session_id}},
 "action": "wait",
 "extension_phone_number": {{extension_phone_number}},
 "phone": {{contact_phone_number}},
 "direction": {{direction}},
 "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
 "call_source": {{call_source}},
 "comm_type": {{communication_type}}
}

2) Название уведомления: Начало разговора (ПрофСалон)

Тип события: Начало разговора 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

Копировать
 {
 "app_id":{{app_id}},
 "call_id":{{call_session_id}},
 "action": "answer",
 "extension_phone_number": {{extension_phone_number}},
 "phone": {{contact_phone_number}},
 "direction": {{direction}},
 "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
 "call_source": {{call_source}},
 "comm_type": {{communication_type}}
}

3) Название уведомления: Исходящий звонок (ПрофСалон)

Тип события: Исходящий звонок 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

Копировать
{
 "app_id":{{app_id}},
 "call_id":{{call_session_id}},
 "action": "callout",
 "extension_phone_number": {{extension_phone_number}},
 "phone": {{contact_phone_number}},
 "direction": {{direction}},
 "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
 "call_source": {{call_source}},
 "comm_type": {{communication_type}}
}

4) Название уведомления: Завершение плеча (ПрофСалон)

Тип события: Завершение плеча 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

Копировать
{
 "app_id":{{app_id}},
 "call_id":{{call_session_id}},
 "action": "hangup",
 "extension_phone_number": {{extension_phone_number}},
 "phone": {{contact_phone_number}},
 "direction": {{direction}},
 "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
 "is_failed": {{is_failed}},
 "call_source": {{call_source}},
 "comm_type": {{communication_type}}
}

5) Название уведомления: Завершение звонка (ПрофСалон)

Тип события: Завершение звонка 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 

URL: https://custom.uiscom.ru/profsalon/api/webhook/

В тело уведомления вставьте текст:

Копировать
{
 "app_id":{{app_id}},
 "call_id":{{call_session_id}},
 "action": "record",
 "direction": {{direction}},
 "employee_ids": {{employee_ids}},
 "full_record_file_link": {{full_record_file_link}},
 "is_lost": {{is_lost}},
 "total_time_duration": {{total_time_duration}}, 
 "lost_reason": {{lost_reason}},
 "phone": {{contact_phone_number}},
 "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
 "call_source": {{call_source}},
 "comm_type": {{communication_type}}
}

Настройка завершена.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно