Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Интеграция с Софтфоном UIS Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики APIX-DRIVE - онлайн коннектор сервисов и приложений Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении 32top - Облачная МИС для стоматологий DentalBase - облачная CRM для стоматологии Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Добавление турбо-сайта в UIS Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Добавление сайта и установка кода CoMagic Настройка динамического отслеживания звонков Настройка сегментов посетителей Инструменты маркетолога: Анализ сделок Общие настройки сайта Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
MegaCRM - управление продажами и заявками

MegaCRM - управление продажами и заявками

Дата публикации: 16 октября 2020

Функциональность интеграции с MegaCRM

Интеграция UIS с MegaCRM подразумевает следующие опции:

  • открытие карточки клиента при входящем звонке
  • исходящий звонок из MegaCRM
  • история звонков
  • прослушивание записей звонков из интерфейса MegaCRM

Важно:

интеграция доступна только при использовании SIP-телефонии.

Подключение интеграции

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции, разверните Все опции:

И подключите API Оптимальный:

Для того, чтобы UIS и MegaCRM смогли беспрепятственно обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес MegaCRM в белый список в UIS, а в MegaCRM отправить авторизационный ключ API.

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании:

В аккаунте MegaCRM войдите в раздел Настройки — Интеграции — Телефония, выберите UIS и нажмите Подключить:

Внесите ключ API в настройки интеграции:

После сохранения скопируйте из сообщения об ошибке IP-адрес

Внесите его в личный кабинет UIS в разделе Правила и настройки безопасности:

Настройка сотрудников

В разделе Настройки MegaCRM выберите виртуальный номер и сохраните:

Для синхронизации сотрудников UIS и MegaCRM используются SIP-номера сотрудников. Чтобы их получить, в личном кабинете UIS войдите в раздел SIP-линии, скопируйте шестизначный SIP-номер нужного сотрудника:

Внесите его в поле «внутренний номер» в настройках MegaCRM, раздел Сотрудники:

Настройте соответствие для каждого сотрудника, который будет пользоваться телефонией.

Настройка уведомлений

Чтобы данные из UIS передавались в MegaCRM, необходимо настроить три типа HTTP-уведомлений о событиях.

Адрес для отправки уведомлений скопируйте из MegaCRM:

Чтобы создать уведомление, в личном кабинете UIS войдите в раздел Уведомления, нажмите Добавить уведомление:

Необходимо настроить три уведомления:

1) Название уведомления: Исходящее плечо

Тип события: Исходящее плечо 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: вставьте ссылку для оповещений, скопированную из MegaCRM

В тело уведомления вставьте текст:

Копировать
{  
  "notification_mnemonic":{{notification_mnemonic}},
  "virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
  "called_phone_number":{{called_phone_number}},
  "calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
  "notification_time":{{notification_time}},
  "external_id":{{external_id}},
  "employee_id":{{employee_id}},
  "call_session_id":{{call_session_id}},
  "call_source":{{call_source}},
  "direction":{{direction}},
  "finish_reason":{{finish_reason}},
  "finish_reason_desc":{{finish_reason_desc}}
}

2) Название уведомления: Завершение плеча

Тип события: Завершение плеча 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: вставьте ссылку для оповещений, скопированную из MegaCRM

Тело уведомления такое же, как в предыдущем случае.

Копировать
{  
  "notification_mnemonic":{{notification_mnemonic}},
  "virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
  "called_phone_number":{{called_phone_number}},
  "calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
  "notification_time":{{notification_time}},
  "external_id":{{external_id}},
  "employee_id":{{employee_id}},
  "call_session_id":{{call_session_id}},
  "call_source":{{call_source}},
  "direction":{{direction}},
  "finish_reason":{{finish_reason}},
  "finish_reason_desc":{{finish_reason_desc}}
}

3) Название уведомления: Поднятие трубки

Тип события: Поднятие трубки 
Способ уведомления: HTTP 
Метод: POST 
URL: вставьте ссылку для оповещений, скопированную из MegaCRM

Тело уведомления такое же, как в предыдущем случае.

Копировать
{  
  "notification_mnemonic":{{notification_mnemonic}},
  "virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
  "called_phone_number":{{called_phone_number}},
  "calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
  "notification_time":{{notification_time}},
  "external_id":{{external_id}},
  "employee_id":{{employee_id}},
  "call_session_id":{{call_session_id}},
  "call_source":{{call_source}},
  "direction":{{direction}},
  "finish_reason":{{finish_reason}},
  "finish_reason_desc":{{finish_reason_desc}}
}

Настройка интеграции завершена.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно