Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Интеграция с Софтфоном UIS Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS DentalBase - облачная CRM для стоматологии Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии 32top - Облачная МИС для стоматологий МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Настройка динамического отслеживания звонков Добавление сайта и установка кода CoMagic Настройка сегментов посетителей Общие настройки сайта Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Инструменты маркетолога: Анализ сделок Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Загрузка расходов для расчета стоимости обращения

Загрузка расходов для расчета стоимости обращения

Дата публикации: 16 ноября 2020

В UIS есть возможность загрузки расходов по рекламным кампаниям для расчета стоимости обращения. По интегрированным рекламным кампаниям расходы загружаются автоматически с частотой 1 раз в сутки.

Загрузить расходы по неинтегрированным кампаниям можно вручную в интерфейсе Ввод расходов . Перейти на страницу для ввода расходов можно из отчета Сквозная аналитика, нажав на кнопку Ввод расходов или на шестеренку в названии столбца Расходы. Второй способ — перейти через меню, выбрав пункт «Ввод расходов».

Расходы можно ввести двумя способами:

  1. Вручную, прямо в интерфейсе UIS;
  2. Из CSV-файла, который соответствует требованиям.

Вводить расходы можно только по тем рекламным кампаниям и сайтам, к которым у вас есть доступ в сервисе.

Ввод расходов вручную

На вкладке Вручную вы увидите список доступных вам рекламных кампаний. В списке не будет интегрированных рекламных кампаний, т.к. ручной ввод расходов по ним не доступен.

Выберите период, за который хотите ввести расход и рядом с нужными кампаниями введите суммы. Для применения изменений нажмите кнопку Сохранить.

Введенная сумма будет равномерно распределена за каждый день. Например, вы выбираете период с 14 по 20 февраля и вводите сумму в 1000 руб. для рекламной кампании «Email рассылки». Это значит, что в UIS данные за каждый из указанных дней будет лежать сумма в 142,85 руб. Расчет производится по логике 1000 руб. / 7 дней.

Значение расходов при ручном вводе всегда отображается за тот период, который выбран в фильтре. Например, вы измените период, и началом периода, вместо 14го февраля будет 16е февраля. Это значит, что в столбце Расход будет отображена сумма за 5 дней, т.е. по рекламной кампании Email рассылки вы увидите сумму в 714,25 руб.

Важно

Если вы введете и сохраните новую сумму расходов за период, для которого расходы в UIS уже записаны, то старые данные будут перезаписаны на новые. Таким образом, если вы ошибочно сохранили неверную сумму расходов, вы всегда сможете исправить ее для любой рекламной кампании.

Если нужно удалить данные о расходах, которые внесены вручную, просто введите сумму в 0 руб. за нужный период и сохраните изменения.

Ввод расходов на месяц вперед

Если вам необходимо ввести расходы на период вперед, воспользуйтесь загрузкой расходов из файла.

Например, вам надо внести сумму расходов по рекламе, запланированную на текущий месяц. В CSV-файле в столбце «Конец периода» укажите необходимую дату, ограничений на конец периода нет. После загрузки файла в UIS сумма будет равно распределена по количеству дней в периоде.

Важно

В отчетах UIS нет возможности выбрать день, который еще не наступил. Это значит, что после загрузки расходов на месяц вперед вы увидите сумму, которая соответствует количеству наступивших дней.

Ввод расходов из файла

Если вы сохраняете расходы по рекламным кампаниям и сайтам в Excel или Google таблицах, или в своих CRM — системах, то используйте второй режим ввода — загрузку из CSV-файла.

Мы рекомендуем пройти первые 2 шага, в случае, если вы делаете это впервые. Для начала выберите даты и сайт, за которые вы хотите сформировать шаблон.

Скачайте CSV-файл. Обратите внимание на структуру файла и требования к его формату.

Вы можете заполнить выгруженный файл значениями расходов и загрузить их в UIS. Или привести таблицы с расходами, которые вы ведете самостоятельно, к требуемой структуре и формату, и загрузить их в наш сервис. Загрузка расходов из файла доступна сразу по всем сайтам и рекламным кампаниям.

Важно

Логика очистки данных о расходах и их изменения аналогична логике модуля ручного ввода. Вы можете добавить файл за аналогичный период с новыми значениями о расходах, чтобы перезаписать данные, или загрузить файл с нулевыми значениями, чтобы стереть данные о расходах.

Если вы ошиблись в значении расходов только по одной рекламной кампании, не обязательно заново загружать файл. Вы можете исправить значение на вкладке ручного ввода.

Если в файле сумма расходов по рекламной кампании не заполнена, ничего не произойдет. Но это будет значить, что строка не загружена, и в подсчете количества успешно загруженных строк ее значение не будет учтено.

Если файл содержит ошибки, из-за которых не удалось загрузить значение некоторых строк, вы увидите соответствующее уведомление.

В нем будут примеры номеров строк с ошибками, но не более 5ти примеров на каждый тип ошибки. Если вы видите, что ошибок много, рекомендуем воспользоваться CSV-файлом и заполнить его данными о расходах.

После того, как вы успешно загрузите расходы, можете переходить в отчет Сквозная аналитика для просмотра стоимости обращений за нужный вам период.

Возможные ошибки при загрузке расходов из файла

Неверный формат файла

Загружаемый файл должен быть в формате CSV с разделителем «,» или «;».

Для сохранения файла в нужном формате перейдите в раздел Файл — Сохранить как. Выберите место, в котором необходимо сохранить файл. Затем выберите необходимый тип файла, например, как на скриншоте ниже, CSV c разделителем «;».

Некорректное отображение названий рекламных кампаний

При открытии CSV-файла с шаблоном расходов в Excel, русские названия рекламных кампаний иногда отображаются некорректно. Открыть файл в корректном формате можно с помощью мастера загрузки.

Перейдите на вкладку Данные — Из текста:

Выберите CSV- файл с расходами:

На первом этапе загрузке проверьте, чтобы в формате данных был выбран пункт «с разделителями» и формат файла был «UTF-8».

На втором шаге выберите тип разделителя. Из UIS файл загружается с разделителем «;». Третий шаг можно пропустить, поэтому на втором шаге можно нажать «Готово».

После Excel предложит выбрать ячейку или лист, на котором надо расположить данные. Укажите нужный вариант и нажмите «Ок».

Шаблон для ввода расходов появятся в указанном месте.

Неверный формат данных

При открытии и сохранении расходов в Excel, программа преобразует формат даты. Обратите внимание, что формат даты должен соответствовать следующему: 2019-01-01

Еще одна распространенная ошибка — введение суммы расходов через запятую. Обратите внимание, что сумма должна быть разделена точкой.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно