Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Распределение звонков по данным из Битрикс24 Интеграция с Софтфоном UIS Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики APIX-DRIVE - онлайн коннектор сервисов и приложений Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS DentalBase - облачная CRM для стоматологии Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии 32top - Облачная МИС для стоматологий МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Добавление турбо-сайта в UIS Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Настройка динамического отслеживания звонков Добавление сайта и установка кода CoMagic Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Инструменты маркетолога: Анализ сделок Настройка сегментов посетителей Общие настройки сайта Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться

32top - Облачная МИС для стоматологий

Дата публикации: 5 декабря 2023

Функционал интеграции

  • Открытие карточки в МИС
  • История звонков в МИС
  • Прослушивание записи звонка в МИС

Подключение и настройка

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Администратор — Аккаунт — Тарифы и опции, разверните Все опции:

и подключите API Оптимальный:

Перейдите в раздел Аккаунт — Правила и настройки безопасности — вкладка API и добавьте маску 0.0.0.0/0 в белый список IP-адресов:

Чтобы UIS и МИС 32top могли обмениваться данными, необходимо создать авторизационный ключ API. Для этого войдите в Управление пользователями:

Разрешите Администратору доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании, и понадобится для дальнейшей настройки:

В МИС 32top войдите в меню Настройки, выберите Интеграции, в разделе UIS введите скопированный ключ API:

Синхронизация сотрудников

Сотрудники не копируются автоматически из одного сервиса в другой. Это значит, что сотрудники должны быть созданы вручную и в Личном кабинете UIS, и в сервисе МИС 32top.

В МИС 32top для каждого сотрудника, которому предоставлен доступ к телефонии, назначьте соответствующего сотрудника из Личного кабинета UIS:

Настройка передачи данных о звонках

Чтобы МИС 32top принимал данные о звонках от UIS, нужно настроить четыре вебхука.

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Уведомления и кликните на Добавить уведомление:

Логика создания одинаковая для всех вебхуков, различаются только параметры. Заполните поля и сохраните вебхуки:

1) Название уведомления: Потерянный звонок.

Метод: POST
URL https://api.32top.ru/uis-integration-api/events/call/missed

В тело уведомления вставьте код:

Копировать
{
 "app_id": {{app_id}},
"call_session_id":{{call_session_id}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"employee_ids":{{employee_ids}},
"external_id": {{external_id}},
"direction":{{direction}},
 "start_time": {{start_time}},
"finish_time": {{finish_time}}
}

2) Название уведомления: Ожидание ответа.

Метод: POST
URL https://api.32top.ru/uis-integration-api/events/call/waiting

В тело уведомления вставьте код:

Копировать
{
"app_id": {{app_id}},
"call_session_id":{{call_session_id}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"employee_id":{{employee_id}},
"external_id": {{external_id}},
"direction":{{direction}},
"start_time": {{start_time}}
}

3) Название уведомления: Начало разговора.

Метод: POST
URL https://api.32top.ru/uis-integration-api/events/call/started

В тело уведомления вставьте код:

Копировать
{
 "app_id": {{app_id}},
 "call_session_id":{{call_session_id}},
 "direction":{{direction}},
 "start_time": {{start_time}},
 "employee_id": {{employee_id}},
 "external_id": {{external_id}}
}

4) Название уведомления: Завершение звонка.

Метод: POST
URL https://api.32top.ru/uis-integration-api/events/call/ended

В тело уведомления вставьте код:

Копировать
{
"app_id": {{app_id}},
"call_session_id":{{call_session_id}},
"direction":{{direction}},
"talk_time_duration":{{talk_time_duration}},
"start_time":{{start_time}},
"finish_time":{{finish_time}},
"finish_reason":{{finish_reason}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"full_record_file_link":{{full_record_file_link}},
"lost": {{lost_reason}},
"external_id": {{external_id}}
}
Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно