Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Распределение звонков по данным из Битрикс24 Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через "Обратный звонок" в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
4Logist - CRM для транспорта и логистики APIX-DRIVE - онлайн коннектор сервисов и приложений Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении DentalBase - облачная CRM для стоматологии DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Коллтрекинг и аналитика
Алгоритм коллтрекинга Настройка подмены номера Настройка рекламных кампаний Настройка динамического коллтрекинга Настройка сегментов посетителей Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки коллтрекинга: номера - ссылки для мобильной версии Подмена номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Яндекс.Директ Интеграция с Google AdWords Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж Интеграция с VK Ads Интеграция с VK Leads Интеграция с myTarget
Справочный центр

Уведомления о пропущенных звонках в Telegram

Последнее обновление: 623 дней назад

Как это работает

Задача реализуется с помощью компонента Уведомления. UIS отправляет в Telegram уведомление, в котором содержится информация о звонке: номер звонящего, дата и время звонка, время ожидания на линии и другие параметры, если необходимо.

Подключение компонента Уведомления

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Администратор - Аккаунт - Тариф и опции и разверните Все опции:

И подключите API Базовый:

Настройка Telegram

Вам понадобится:

  • создать бот в Telegram
  • получить токен
  • получить id чата
  • полученные данные вставить в настройки уведомления в личном кабинете UIS

Создание бота

В списке чатов в Telegram найдите бот @BotFather и напишите ему сообщение вида: /newbot. Можете воспользоваться инструкцией от Telegram.

Получение токена и активация бота

Следуя подсказкам от BotFather вы получите токен (ключ) для доступа к чату такого вида: 713611577:AAFN917br9qNUw0eKgfL1JUAlQS-XXXXXx. Скопируйте и сохраните токен. 

Созданный бот отобразится в списке чатов Telegram, его необходимо активировать, написав ему сообщение вида: /start

Получение id чата

Создайте новую группу в Telegram и пригласите в нее своего бота. Отправьте в группу сообщение вида: /my_id @my_bot, где вместо "my_bot" укажите имя своего бота.

После этого перейдите в браузер и поисковой строке введите: 

https://api.telegram.org/bot713611577:AAFN917br9qNUw0eKgfL1JUAlQS-XXXXXx/getUpdates

где вместо 713611577:AAFN917br9qNUw0eKgfL1JUAlQS-XXXXXx подставьте токен, полученный от BotFather. В полученном ответе нужно найти и скопировать id чата (вместе со знаком "-", если он есть):

К сожалению, мы не можем упростить процесс получения этих данных, но если вы знаете более простой способ, напишите нам в комментариях к посту :)

Настройка отправки уведомлений 

В личном кабинете UIS войдите в раздел Сервисы и статистика и в боковом меню выберите раздел Уведомления. Нажмите Добавить уведомление:

В открывшейся форме заполните поля:

  • Название: произвольное
  • Тип события: потерянный звонок
  • Способ уведомления: HTTP
  • Метод: GET
  • URL: https://api.telegram.org/botXXXXX/sendMessage, где вместо XXXXX подставьте свой токен, полученный от BotFather.
  • Тело уведомления - это то, что вы получите в сообщении. Например: chat_id=XXXXXXX&text=потерянный звонок от абонента {{contact_phone_number}}, время {{finish_time}}

где вместо XXXXXXX необходимо подставить id своего чата, который вы получили ранее, а в параметре text вы можете писать любой текст и добавлять любую информацию о звонках с помощью кнопки Добавить параметр

Должно получиться так:

 Настройка завершена.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Не пропустите новости. Будем на связи!
Получать новости
Спасибо за обращение
Понятно