Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики APIX-DRIVE - онлайн коннектор сервисов и приложений Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии 32top - Облачная МИС для стоматологий DentalBase - облачная CRM для стоматологии МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Добавление турбо-сайта в UIS Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Добавление сайта и установка кода CoMagic Настройка динамического отслеживания звонков Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Инструменты маркетолога: Анализ сделок Общие настройки сайта Настройка сегментов посетителей Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Уведомления о пропущенных звонках в Telegram

Уведомления о пропущенных звонках в Telegram

Дата публикации: 16 октября 2020

Все чаще возникают задачи оперативного оповещения о каких-либо событиях именно в удобной для пользователей группе (канале) Telegram с использованием чат-бота.

Для удобства в UIS уже создан свой чат-бот в Telegram. Для его использования необходимо пройти 4 простых шага:

  • Шаг 1. Найдите в Telegram пользователя с именем @uis_notify_bot
  • Шаг 2. Добавьте его в чат, в который Вы хотите получать уведомления.
  • Шаг 3. Бот пришлет Вам сообщение с ID чат.
  • Шаг 4. Введите при настройке уведомлений полученный ID чата.

Если по каким-либо причинам вам необходимо использовать собственного чат-бота - воспользуйтесь следующей инструкцией:

В этой статье я расскажу, как создать простого чат-бота без навыков программирования за три шага, он сможет автоматически отправлять в Telegram-канал или Telegram-группу уведомление о наступлении события в UIS.

Рассмотрим на примере важных событий:

  • Шаг 1. Создание бота
  • Шаг 2. Создание группы в Telegram.
  • Шаг 3. Создание уведомления в UIS.
  • Заявка целевого посетителя с сайта.
  • Пропущенные звонки с сайта.
  • Настройка отправки событий в частную группу / канал.

Шаг 1. Создание бота

Бот в Telegram создается с помощью другого бота — BotFather. Отправляем ему команду /newbot, выбираем имя, которое будет отображаться в списке контактов, и адрес.

Например, «UIS-Бот» с адресом «UIS_first_bot».

Если адрес не занят, BotFather пришлет в ответ сообщение с токеном — «ключом» для доступа к созданному боту.

Его нужно сохранить и никому не показывать.

Для индивидуальности нашего бота добавим ему аватар.

Кидаем команду /mybots в BotFather, выбираем нашего бота:

Далее Edit Bot -> Edit Botpic и кидаем в чат изображение размером 150 x 150 px:

С ботом закончили.

Шаг 2. Создание группы в Telegram

Для того чтобы наши уведомления видели нужные люди, создадим группу и добавим в нее всех заинтересованных лиц и обязательно нашего бота:

Для того чтобы отправлять уведомления без особых заморочек, тип группы должен быть «Публичный»:

Шаг 3. Создание уведомления в UIS

Переходим в меню Уведомления -> Добавить уведомление и создаем уведомления для решения первой задачи.

Заявка целевого посетителя с сайта

Даем любое название вашему уведомлению, выбираем тип события — «Офлайн-заявка» и указываем нужный сайт в фильтрах:

Далее выбираем способ уведомления — HTTP и настраиваем следующим образом:

Метод — GET.

URL — https://api.telegram.org/bot/sendMessage, где t — токен, который вы получили при создании бота от BotFather.

Тело — chat_id=@test_comagic&text=✉️Заявка с сайта от пользователя {{visitor_name}}.Текст заявки — *{{visitor_message}}*. Номер телефона — *{{visitor_phone_number}}*. Время заявки — *{{start_time}}*&parse_mode=Markdown,

где

chat_id — это ссылка вашей группы,

text — наполнение сообщения от бота (для информативности добавим иконку ✉️),

parse_mode — форматирование сообщения.

Не забудьте активировать созданное уведомление.

Получаем заявку в созданную группу Telegram.

Наполнение text вы можете делать любым, исходя из ваших потребностей.

Пропущенные звонки с сайта

Даем любое название вашему уведомлению, выбираем Тип события — «Потерянный звонок» и указываем нужный сайт в фильтрах.

Далее выбираем способ уведомления — HTTP и настраиваем следующим образом:

Метод — GET.

URL — https://api.telegram.org/bot/sendMessage, где t — токен, который вы получили при создании бота от BotFather.

Тело — chat_id=@test_comagic&text=Пропущенный звонок с номера *{{contact_phone_number}}*. Время звонка — *{{start_time}}*&parse_mode=Markdown&parse_mode=Markdown,

где

chat_id — это ссылка вашей группы,

text — наполнение сообщения от бота (для информативности добавим иконку ,

parse_mode — форматирование сообщения.

Нажимаем «Сохранить» и делаем тестовый звонок на сайте для проверки.

Не забудьте активировать созданное уведомление.

Получаем заявку в нашу группу Telegram.

Вот и все, теперь вы знаете, как получать уведомления в своем любимом мессенджере.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно