Интеграция с LiveTex

Вы можете автоматически импортировать информацию о совершенных посетителями вашего сайта целевых действиях из сервиса LiveTex в отчеты CoMagic. 

В результате вы будете получать сводную статистику по таким целям прямо в интерфейсе личного кабинета CoMagic — как с точки зрения количества, так и качества (вы увидите в аналитических отчетах CoMagic, какие из действий посетителей с виджетами LiveTex в итоге привели к качественным обращениям или даже сделкам).

Чтобы реализовать эту возможность, сделайте следующее:

1. Настройте передачу событий из LiveTex в Google Analytics или Яндекс.Метрику.

Для этого необходимо модернизировать код LiveTex в соответствии с руководством на сайте livetex.ru.

При этом, по последней инструкции от LiveTex, код необходимо модернизировать в случае установки на сайте одновременно и счетчика Google Analytics, и счетчика Яндекс.Метрики следующим образом:

Для отслеживания открытий Окна чата, добавьте следующий код:

<script>    window.LiveTex = {        onLiveTexReady: function() {            var descriptor = LiveTex.addEventListener(LiveTex.Event.OFFLINE_MESSAGE, function(){                yaCounter37028940.reachGoal("OFFLINE_MESSAGE");                ga('send', 'event', 'EVENT', 'OFFLINE_MESSAGE');            });        }    };</script>

Пример того, как должен выглядеть код LiveTex после добавления кода счетчиков:

<script type='text/javascript'>    window['li'+'ve'+'Tex'] = true,            window['l'+'iveT'+'ex'+'I'+'D'] = ZZZZZZ,            window['liveT'+'ex'+'_objec'+'t'] = true;    window.LiveTex = {        onLiveTexReady: function() {            var descriptor = LiveTex.addEventListener(LiveTex.Event.OFFLINE_MESSAGE, function(){                yaCounterXXXXXX.reachGoal("OFFLINE_MESSAGE");                ga('send', 'event', 'EVENT', 'OFFLINE_MESSAGE');            });        }    };    (function() {        var t = document['c'+'r'+'eateEl'+'ement']('script');        t.type ='text/javascript';        t.async = true;        t.src = '//c'+'s'+'15.liv'+'etex.'+'r'+'u/'+'js/client.js';        var c = document['g'+'etElements'+'ByTagNam'+'e']('script')[0];        if ( c ) c['pare'+'ntNod'+'e']['ins'+'ertBe'+'for'+'e'](t, c);        else document['docu'+'ment'+'El'+'ement']['fir'+'stCh'+'ild']['a'+'ppe'+'n'+'d'+'C'+'hi'+'ld'](t);    })();</script>

В данном примере вместо ZZZZZZ должен быть указан ваш уникальный идентификатор сайта в
системе LiveTex, а вместо символов XXXXXX — номер счетчика в системе Яндекс.Метрика.

2. Настройте Цель в аккаунте Google Analytics и Яндекс Метрика по заданным параметрам событий.

• Google Analytics

• Яндекс.Метрика

3.  И, наконец, зайдите в ваш аккаунт CoMagic (раздел «Сайты»/«Интеграция с сервисами») и настройте получение целей из Google Analytics и Яндекс.Метрики.

• Google Analytics

• Укажите индексы Пользовательских параметров для параметров Посетитель и Сессия и выберите цели, информацию о достижении которых вы хотите видеть в CoMagic. В данном случае — цели LiveTex

Примечание: индексы пользовательских параметров для параметров Посетитель и Сессия должны совпадать с указанными в личном кабинете Google Analytics:

• Яндекс Метрика

Выберите счетчик, в котором настроены цели системы LiveTex:

Вот и всё.

С помощью всех проделанных действий вы, наконец, импортировали Цели из LiveTex в CoMagic. Теперь вы можете видеть отчеты по ним в нашем личном кабинете.

Во-первых, видеть сводную статистику по событиям LiveTex — контролировать, сколько раз пользователи совершили отслеживаемое вами действие по каждому из виджетов LiveTex:

Во-вторых, контролировать то, какие из действий посетителей с виджетами LiveTex являются качественными*, с помощью контрола «Вид обращения»:

*Примечание: в CoMagic цель будет считается качественной, если у нее отсутствует тег «Нецелевой контакт» и предыдущая достигнутая этим же посетителем цель на вашем сайте либо отсутствовала, либо была совершена во время, превышающее период повторного обращения (этот период задается вами самостоятельно в настройках для вашего сайта в личном кабинете CoMagic).

И, в-третьих, даже отслеживать сделки (если вы заносите в CoMagic данные о продажах — вручную или автоматически, интегрировав наш сервис с CRM):

Важно! Данные по целям из Google Analytics собираются за прошедшие сутки. Это означает, что вы будете видеть информацию и статистику по целям LiveTex в CoMagic за предыдущие сутки только после 0:00 следующего дня.