Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Распределение звонков по данным из Битрикс24 Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через "Обратный звонок" в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
4Logist - CRM для транспорта и логистики APIX-DRIVE - онлайн коннектор сервисов и приложений Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении DentalBase - облачная CRM для стоматологии DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Коллтрекинг и аналитика
Алгоритм коллтрекинга Настройка подмены номера Настройка рекламных кампаний Настройка динамического коллтрекинга Настройка сегментов посетителей Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки коллтрекинга: номера - ссылки для мобильной версии Подмена номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Яндекс.Директ Интеграция с Google AdWords Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж Интеграция с VK Ads Интеграция с VK Leads Интеграция с myTarget
Справочный центр
Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление

Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление

Последнее обновление: 913 дней назад

В UIS можно присвоить каждому посетителю сайта определенное свойство, которое будет определять его статус для компании (например, действующий или потенциальный клиент), а также любое другое свойство, которое может понадобиться вам для сегментации посетителей или для персонализации отношений с посетителями.

Примеры использования:

При присвоении определенных свойств посетителю возможно создать сегмент, который будет включать только посетителей, обладающих заданным свойством, и выполнить следующие действия:

  • установить автоприглашение только этим посетителям

  • указать обработку чатов этих посетителей определенной группой операторов: например, посетителям, которым будет присвоено свойство «Действующий клиент», на запросы в чате будут отвечать определенные группы операторов, например Отдел поддержки действующих клиентов

  • персонализировать сайт для посетителей, обладающих определенным свойством. Например, настроить показ рекламного баннера посетителям сайта, имеющим свойство «Действующий клиент».

  • настроить виджет генератора заявок (сбора контактных данных) посетителям, имеющим свойство «Потенциальный клиент», и т.д. исходя из ваших потребностей.

Добавить свойство посетителю можно двумя способами:

1. В карточке клиента

Войдите в раздел Инструменты маркетолога - Аудитория и выберите вкладку Список всех посетителей

При клике на ID конкретного посетителя откроется его карточка, в которой можно отредактировать информацию о нем:

Так же в карточке можно добавить новое свойство для посетителя:

Если необходимо создать новое свойство, удалить или отредактировать существующее, нужно открыть ссылку Управление свойствами и произвести необходимые действия.

2. Настроить автоматическое присвоение свойств посетителям с использованием функций JavaScript

В этом случае необходимо установить функцию JavaScript на элемент сайта, нажатие на который будет менять свойство посетителя.

Например, кнопка «Вход» в личном кабинет: в этом случае всем посетителям, нажавшим на эту кнопку, можно присвоить свойство «Действующий клиент».

Список функций JavaScript , которые можно установить в коде сайта:

  • Comagic.setProperty(name, value) - устанавливает свойство name со значением value посетителю (значение value является необязательным). Эта функция используется для присвоения посетителям определенного свойства.

name - необходимо указать название свойства (например, «тип посетителя»);

value - необходимо указать значение свойства (например, «потенциальный»).

Пользователь может воспользоваться только значением name (например, сразу указать «потенциальный клиент» как name), в этом случае значение value можно не использовать.

  • getProperty(name, callback) - для получения значения свойства посетителя. Используется в тех случаях, когда надо узнать значение свойства, которое передали в функции в параметре name.

name - необходимо указать название свойства (например, «тип клиента»);

В callback передается значение свойства в виде {success: true|false, result: 'value'}.

Например, getProperty('тип клиента', callback).

  • hasProperty(name, callback) - используется для того, чтобы узнать, установлено ли определенное свойство на посетителе.

Например, можно проверить, установлено ли посетителю свойство "Постоянный покупатель", и если да, то показать ему какое-то специальное предложение.

  • Comagic.deleteProperty(name) - удаление свойства name у посетителя.

Используется в случае, если ранее посетителю уже было присвоено какое-либо свойство, но посетитель в процессе общения это свойство изменил (например, клиент был потенциальным, а стал действующим).

В этом случае на кнопку или страницу, которая бы изменяла статус посетителя (например, оформить заказ), устанавливается этот код, который удаляет старое свойство.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Не пропустите новости. Будем на связи!
Получать новости
Спасибо за обращение
Понятно