Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии Интеграция Aspro.Cloud с UIS / CoMagic 32top - Облачная МИС для стоматологий DentalBase - облачная CRM для стоматологии МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Добавление сайта и установка кода CoMagic Настройка динамического отслеживания звонков Общие настройки сайта Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Настройка сегментов посетителей Инструменты маркетолога: Анализ сделок Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Скачивание записей звонков в режиме онлайн

Скачивание записей звонков в режиме онлайн

Дата публикации: 16 октября 2020

Модуль Уведомления позволяет передавать ссылку на запись звонка сразу после его завершения:

  • по e-mail или sms — если вам удобно переходить по ссылке из сообщения;
  • по http — если вы хотите автоматически сохранять записи в своё хранилище, например CRM.

Срок жизни ссылки на запись равен сроку хранения записей звонков согласно тарифу. Например, на тарифе «Максимум» ссылка на запись перестанет работать через 30 дней после состоявшегося разговора. Поэтому, чтобы сохранить запись, необходимо скачать ее до конца этого срока.

Чтобы сохранять не ссылки, а сами файлы, можете создать на своей стороне программу, которая будет автоматически переходить по полученным ссылкам и скачивать файлы в ваше хранилище.

Как подключить e-mail и sms-уведомления

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции и подключите Уведомления о событиях:

После подключения перейдите в раздел Сервисы и статистика:

Выберите раздел Уведомления и добавьте новое уведомление:

В открывшемся окне заполните поля:

  • название: произвольно
  • тип события: записанный разговор
  • условия: по желанию
  • способ: sms/e-mail — любой или сразу оба
  • адрес для отправки: номер телефона/e-mail
  • тело уведомления: то, что будет передано на указанный вами адрес. Обязательный параметр — ссылка на файл — {{file_link}}, чтобы его добавить, кликните Добавить параметр и выберите:

По желанию можно добавить в тело уведомления другие параметры и произвольный текст, а так же редактировать тему письма, если используете e-mail уведомления.

Подробнее о настройке параметров уведомлений читайте в этой статье.

Как подключить HTTP-уведомления (вебхуки)

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции и разверните Все опции:

Подключите API базовый:

После подключения перейдите в раздел Сервисы и статистика:

Выберите раздел Уведомления и добавьте новое уведомление:

В открывшемся окне заполните поля:

  • название: произвольно
  • тип события: записанный разговор
  • условия: по желанию
  • способ: HTTP
  • адрес для отправки: URL вашего сервиса
  • тело уведомления: то, что будет передано на указанный вами адрес. Обязательный параметр — ссылка на файл — {{file_link}}, чтобы его добавить, кликните Добавить параметр и выберите:

В тело уведомления можно добавить и другие параметры из списка. Подробнее о настройке параметров уведомлений читайте в этой статье.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно