Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Распределение звонков по данным из Битрикс24 Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через "Обратный звонок" в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
4Logist - CRM для транспорта и логистики APIX-DRIVE - онлайн коннектор сервисов и приложений Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении DentalBase - облачная CRM для стоматологии DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Коллтрекинг и аналитика
Алгоритм коллтрекинга Настройка подмены номера Настройка рекламных кампаний Настройка динамического коллтрекинга Настройка сегментов посетителей Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки коллтрекинга: номера - ссылки для мобильной версии Подмена номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Яндекс.Директ Интеграция с Google AdWords Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж Интеграция с VK Ads Интеграция с VK Leads Интеграция с myTarget
Справочный центр
Скачивание записей звонков в режиме онлайн

Скачивание записей звонков в режиме онлайн

Последнее обновление: 619 дней назад

Модуль Уведомления позволяет передавать ссылку на запись звонка сразу после его завершения:

  • по e-mail или sms - если вам удобно переходить по ссылке из сообщения;
  • по http  - если вы хотите автоматически сохранять записи в своё хранилище, например CRM.

Срок жизни ссылки на запись равен сроку хранения записей звонков согласно тарифу. Например, на тарифе "Максимум" ссылка на запись перестанет работать через 30 дней после состоявшегося разговора. Поэтому, чтобы сохранить запись, необходимо скачать ее до конца этого срока. 

Чтобы сохранять не ссылки, а сами файлы, можете создать на своей стороне программу, которая будет автоматически переходить по полученным ссылкам и скачивать файлы в ваше хранилище. 

Как подключить e-mail и sms-уведомления

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции и подключите Уведомления:

После подключения перейдите в раздел Сервисы и статистика:

Выберите раздел Уведомления и добавьте новое уведомление:

В открывшемся окне заполните поля:

  • название: произвольно
  • тип события: записанный разговор
  • условия: по желанию
  • способ: sms/e-mail - любой или сразу оба
  • адрес для отправки: номер телефона/e-mail
  • тело уведомления: то, что будет передано на указанный вами адрес. Обязательный параметр - ссылка на файл - {{file_link}}, чтобы его добавить, кликните Добавить параметр и выберите:

По желанию можно добавить в тело уведомления другие параметры и произвольный текст, а так же редактировать тему письма, если используете e-mail уведомления.

Подробнее о настройке параметров уведомлений читайте в этой статье.

Как подключить HTTP-уведомления (вебхуки)

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции и разверните Все опции:

Подключите API базовый:

После подключения перейдите в раздел Сервисы и статистика:

Выберите раздел Уведомления и добавьте новое уведомление:

В открывшемся окне заполните поля:

  • название: произвольно
  • тип события: записанный разговор
  • условия: по желанию
  • способ: HHTP 
  • адрес для отправки: URL вашего сервиса
  • тело уведомления: то, что будет передано на указанный вами адрес. Обязательный параметр - ссылка на файл - {{file_link}}, чтобы его добавить, кликните Добавить параметр и выберите:

В тело уведомления можно добавить и другие параметры из списка. Подробнее о настройке параметров уведомлений читайте в этой статье.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Не пропустите новости. Будем на связи!
Получать новости
Спасибо за обращение
Понятно