Подробнее о правилах исходящих звонков
Дата публикации: 24 ноября 2025
Можно выбрать один фиксированный номер для исходящих звонков. Этот номер будет использоваться для исходящих звонков для всех устройств.
Если у Вас есть задача выбирать номер для исходящих звонков или ограничить количество номеров в софтфоне — нужно активировать «Управление АОН в софтфоне».
Управление АОН в софтфоне
- можно выбрать все номера — тогда в софтфоне можно увидеть все номера и выбрать любой для исходящего звонка;
- можно выбрать определенные номера — тогда в софтфоне можно увидеть все номера, но выбирать только отмеченные в интерфейсе галочкой.
Поле «номер при исходящем звонке» изменится в интерфейсе, если:
- пользователь зашел в интерфейс и указал фиксированный номер в поле «Номер при исходящем звонке»;
- настроил выбор двух номеров в софтфоне;
- выбрал в софтфоне номер и сделал исходящий звонок.
Автоматический выбор номера
Доступен, если у Вас подключена опция «Везде как дома». Варианты опций:
- Фиксированный для абонента;
- Региональный фиксированный для абонента;
- Случайный;
- Региональный случайный.
Автоматическая подстановка номера
Если настройка включена, исходящие звонки можно совершать с выбранных номеров согласно настройке регионов («все регионы», выбранные в выпадающем списке или «остальные»). Если пользователь общался с компанией ранее, то при выборе номера при исходящем звонке сервис учтет настройки «Автоматической подстановки номеров».
По умолчанию (когда правило включили) — разрешает все указанные в списке номера Виртуальной АТС (выбраны все номера) и все регионы, куда будут совершаться исходящие звонки.
В левой части можно указать виртуальные номера, в правой — уточнить выбор виртуального номера в соответствии с регионом.
- Все регионы — дополнительной проверки по регионам нет;
- Указано несколько регионов — при звонке в эти регионы будут срабатывать ограничения;
- «Остальные» — появляется, когда добавляются регионы. Если регион не попадет в указанные над «Остальные» — сработает «Остальные».
Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?