Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Распределение звонков по данным из Битрикс24 Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через "Обратный звонок" в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
4Logist - CRM для транспорта и логистики APIX-DRIVE - онлайн коннектор сервисов и приложений Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении DentalBase - облачная CRM для стоматологии DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Коллтрекинг и аналитика
Алгоритм коллтрекинга Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Настройка динамического коллтрекинга Настройка сегментов посетителей Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки коллтрекинга: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Яндекс.Директ Интеграция с Google AdWords Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж Интеграция с VK Ads Интеграция с VK Leads Интеграция с myTarget
Справочный центр

Уведомления о пропущенных звонках в Slack

Дата публикации: 16 октября 2020

Уведомления о пропущенных обращениях и других важных событиях работают на 100%, если приходят в удобное место. Мы шлем их туда, где «живут» ваши сотрудники. В этой статье расскажем, как настроить уведомления в Slack всего за два шага и без программирования.

Шаг 1. Создаем приложение в Slack

Приложение в Slack создается по ссылке https://api.slack.com/apps?new_app=1. Даем ему уникальное имя, которым хотим подписывать все сообщения с уведомлениями в корпоративном чате. Также указываем нужное нам рабочее пространство (Workspace).

Например, «notification_event» в некоем рабочем пространстве «test_home»:

Приложение создано. 

На следующей странице включаем функцию Incoming Webhooks для публикации сообщений из внешних источников в Slack:

Создаем URL, на который будем кидать наши события — Webhook URL. Нажимаем на кнопку <Add New Webhook to Workspace>:

Выбираем, для какого канала Slack будем создавать Webhook URL (в примере выбран канал “notification”), и жмем кнопку:

Будет выдан Webhook URL, который мы будем использовать для нашего канала в настройках уведомлений:

Пусть у приложения будет «лицо». Переходим в раздел Basic Information:

Проматываем вниз до раздела Display Information, добавляем иконку (512x512 png) и описание: «Приложение для отправки уведомлений»:

Ииии… Жмем

Шаг 2. Настраиваем уведомления в UIS

В личном кабинете UIS войдите в раздел Администратор - Аккаунт - Тариф и опции, разверните Все опции:

И подключите API Базовый:

Перейдите в раздел Сервисы и статистика, меню Уведомления -> Добавить уведомление

В открывшейся форме заполните поля:

  • Название уведомление: произвольное
  • Тип события: выберите подходящее, например Потерянный звонок
  • Условия уведомлений: выберите подходящие. Например, чтобы получать уведомления только о входящих потерянных звонках, выберите условие Включить - Направление звонка- Точно соответствует - Входящие
  • Способ уведомления: HTTP
  • Метод: POST
  • URL: https://hooks.slack.com/services/TJGFJ8PFC/BJGG4JJE7XXXXXXXX, где в URL вставляем полученное значение Webhook URL из Шага 1.
  • Тело уведомления: 
{
"text": "⚠️ *Пропущенный звонок с номера* ",
"attachments": [
{
"title": {{contact_phone_number}},
"color": "#00aaea"
},
{
"title": "Время звонка:",
"text": {{start_time}},
"color": "#00aaea"
}
]
}

Сохраните уведомление.

Делаем тестовый звонок и получаем звонок в наш канал Slack:

Настройка завершена :)

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Не пропустите новости. Будем на связи!
Получать новости
Спасибо за обращение
Понятно