Определитель номеров – Яндекс

Определитель номера от Яндекса — это бесплатная функция в приложении Яндекс для Android и iOS. Сервис показывает информацию о входящих звонках с неизвестных номеров, используя базу из более чем 20 миллионов номеров. Также он может автоматически блокировать спам-звонки, сообщения и вызовы с неизвестных номеров.

Наше решение позволяет передавать в сервис Яндекса название и информацию о вашей компании для отображения при звонке. Благодаря этому абонент сразу видит, кто ему звонит, что помогает:

• повысить вероятность ответа на звонок;
• снизить количество отклонённых вызовов;
• избежать пометки звонков как спама или нежелательных.

Чем это отличается от маркировки звонков сотовыми операторами?

Определитель от Яндекс:

• работает бесплатно (никаких начислений и списаний в отличие от обязательной маркировки);
• работает только если абонент поставил на смартфон программу от Яндекс, которая определяет звонящего;
• для определителя от Яндекс организация может более свободно указывать наименование, товарный знак, бренд и т.д (подтверждающие документы не требуются), однако есть список требований к подписи, о них подробнее будет ниже.

Какие данные передаются:

• подпись для телефонов;
• ИНН организации;
• массив номеров телефонов в формате +7XXXXXXXXXX.

Интеграция подключается бесплатно, никаких дополнительных опций не требуется, доступна для юр. лиц и ИП.

Перейдите в раздел Интеграции → Все интеграции → найдите «Яндекс определитель номера» и кликните на интеграцию, чтобы подключить ее.

В открывшихся настройках заполните:

• Авторизация — укажите любой логин и пароль. По требованию Яндекс, endpoint должен быть защищён авторизацией по протоколу Basic или OAuth (возможны другие варианты по согласованию сторон).
• Webhook url — сгенерированный URL, по которому Яндекс будет запрашивать у нас данные, его нужно просто скопировать и передать в Яндекс.

Ниже будут настройки подписи, которая будет отображаться в сервисе «Определитель номера Яндекс».

Этикетка по умолчанию — укажите:

• ИНН организации — владельца номеров;
• подпись для телефонов.

Дополнительные этикетки — при необходимости нажмите «Добавить», чтобы указать несколько пар дополнительных этикеток. Для этого укажите:

• нужный массив номеров;
• ИНН организации;
• требуемую подпись.

Ограничений на количество дополнительных этикеток и номеров для каждой — нет.

Требования к подписи

• Подпись в начале должна содержать фирменное наименование организации или наименование зарегистрированного товарного знака.
• Максимальная длина — 100 символов (включая наименование, знаки препинания и пробелы).
• Соблюдайте орфографию и пунктуацию (без лишних пробелов, множественных восклицательных знаков и т.д.).
• Не используйте сокращения и аббревиатуры, кроме общепринятых (например, «г.» или «гор.»).
• Запрещена обсценная лексика и её символьные имитации («■ ● ✖ ▼ ■»).
• Избегайте обтекаемых формулировок («Автоцентр») — подпись должна явно отвечать на вопрос «кто и зачем звонит».
• Запрещены персональные данные (ФИО), кроме случаев, когда они — часть товарного знака («Соколов») или указаны вместе с «ИП» (например, «ИП Цайдер А.С.»).
• Подпись не должна быть рекламой по смыслу ФЗ «О рекламе» (никаких слоганов, призывов купить, положительных характеристик товаров).
• Подпись проверяется на дубликаты (если после удаления фирменного наименования остаток совпадает с существующей подписью — это запрещено).

Требования к ИНН

• Организация должна существовать, не находиться в стадии ликвидации и не быть ликвидированной.
• Плательщик НПД (самозанятый) не может устанавливать подпись.

Полный и актуальный список требований →