Маркировка звонков и настройка этикетки 🔵 ЕЛК

Маркировка — это услуга маркирования исходящих звонков на мобильные номера с помощью этикеток.

Этикетка — подпись, которая отображается на экране мобильного телефона получателя звонка и позволяет идентифицировать звонящего.

Основная цель маркировки — борьба с телефонными мошенниками, чтобы абоненты могли моментально определять, представитель какой компании им звонит.

В состав этикетки входят:

• название компании или индивидуального предпринимателя
• вид деятельности (например, «Банк», «Доставка», «Сервис» и другие)

Максимальная длина этикетки — 32 символа, латиница/кириллица, {а-я}, {А-Я} , {a-z}, {A-Z}, {0-9}, символы " : . — ! ? _

• Типовая этикетка — это этикетка с основными реквизитами клиента: краткое официальное наименование согласно ЕГРЮЛ/ЕГРИП + вид деятельности согласно основному ОКВЭДу. В Личный кабинет UIS эти данные подтягиваются автоматически.
• Нетиповая (коммерческая) этикетка — может содержать коммерческое наименование вместо краткого официального наименования, а также вид деятельности (или несколько видов деятельности) согласно дополнительному ОКВЭДу.

Маркировку можно использовать на всех виртуальных номерах, подключенных в UIS, кроме номеров сторонних провайдеров.

За каждую подключенную этикетку предусмотрена ежемесячная абонентская плата. Актуальную стоимость вы сможете увидеть в Личном кабинете UIS или уточнить у персонального менеджера.

• Списание абонентской платы из баланса начинается с даты присвоения этикетке статуса «подключена» — когда этикетка привязана хотя бы к одному подключенному номеру.
• Списание заканчивается с даты присвоения статуса «отключена» — когда этикетку отвязывают от всех номеров.
• Одна этикетка может быть привязана к нескольким виртуальным номерам, абонентская плата от этого не увеличивается.

За каждый инициированный вызов с номера с этикеткой предусмотрена тарификация, даже если абонент не ответил на звонок. Тарифицируются не только исходящие вызовы с номеров UIS на мобильные номера, но и входящие вызовы на номер UIS с переадресацией на мобильные. Актуальную стоимость вы сможете увидеть в Личном кабинете UIS или уточнить у персонального менеджера.

• «Подключена» — этикетка привязана хотя бы к одному подключенному номеру. За данную этикетку идут списания.
• «Отключена» — за этикеткой не закреплены номера и списаний средств за нее нет.
• «Не может быть использована» — этикетка автоматически отвязалась от номеров, так как реквизиты не актуальны. Подробнее — в разделе «Замена этикетки».

Авторизуйтесь в Личном кабинете UIS с правами Администратора, откройте раздел Администратор → Этикетки:

Типовая этикетка подтягивается в Личный кабинет автоматически, благодаря интеграции UIS с системой Контур.Фокус. Если вы только в процессе заключения договора с UIS, то этикетка подтянется после того, как сотрудник UIS внесет в базу данных ваш ОГРН/ОГРНИП.

Этикетка формируется по умолчанию со статусом «Отключена» до тех пор, пока вы не привяжете ее к виртуальным номерам.

Чтобы привязать этикетку к виртуальным номерам, откройте настройки:

В поле «Номера для этикетки» выберите один или несколько номеров, при звонке с которых должна отображаться этикетка.

Проверьте корректность данных, активируйте чекбокс согласия. Если оферта ранее не была принята, необходимо проставить чекбокс согласия с офертой. Далее нажмите «Сохранить»:

В типовой этикетке, которая формируется автоматически, нельзя изменить наименование и род деятельности. Если вы хотите выбрать другой род деятельности для этикетки, или использовать разные этикетки с разными видами деятельности для разных виртуальных номеров, то можно добавить несколько типовых или коммерческих этикеток.

Чтобы создать новую типовую этикетку, нажмите «Добавить этикетку»:

В поле «Вид деятельности» выберите из списка подходящий вариант:

В поле «Номера для этикетки» выберите один или несколько номеров, при звонке с которых должна отображаться этикетка. Проверьте корректность данных, активируйте чекбокс согласия. Если оферта ранее не была принята, необходимо проставить чекбокс согласия с офертой. Далее нажмите «Добавить»:

Если вы хотите использовать разные этикетки с разными видами деятельности для разных виртуальных номеров, создайте нужное количество этикеток и привяжите к разным номерам. Тарифицируется именно количество этикеток, а не количество номеров, к которым они привязаны.

В готовой этикетке нельзя редактировать наименование и вид деятельности. Если вы хотите выбрать другой вид деятельности, создайте новую этикетку.

Чтобы использовать коммерческое наименование вместо юридического, пришлите сотруднику UIS Свидетельство о⁠ ⁠регистрации товарного знака. Сотрудник UIS внесет данные в⁠ ⁠систему, и⁠ ⁠коммерческое наименование появится в⁠ ⁠Личном кабинете UIS.

Если Свидетельство о⁠ ⁠регистрации товарного знака принадлежит третьему лицу, то⁠ ⁠необходимо дополнительно предоставить согласие правообладателя на⁠ ⁠использование его товарного знака, учредительные документы правообладателя, а⁠ ⁠также иные документы правообладателя по⁠ ⁠запросу.

Вручную прописать коммерческое наименование не⁠ ⁠получится.

Обратите внимание, абонентская плата за⁠ ⁠типовые и⁠ ⁠коммерческие этикетки⁠ ⁠— разная. Актуальную стоимость вы⁠ ⁠сможете увидеть в⁠ ⁠Личном кабинете UIS или⁠ ⁠уточнить у⁠ ⁠персонального менеджера.

После того, как⁠ ⁠сотрудник UIS внес ваше коммерческое наименование в⁠ ⁠систему, вы⁠ ⁠можете создать коммерческую этикетку. Авторизуйтесь в⁠ ⁠Личном кабинете UIS с⁠ ⁠правами Администратора, откройте раздел Администратор →⁠ ⁠Этикетки:

Нажмите «Добавить этикетку»:

Заполните поля:

• В разделе «Основные параметры» выберите пункт «Коммерческое обозначение»
• В поле «Вид деятельности» выберите подходящий вариант
• В поле «Номера для этикетки» выберите один или несколько номеров, при звонке с которых должна отображаться этикетка
• Проверьте корректность данных, активируйте чекбокс согласия и нажмите «Добавить»

Если вы хотите использовать разные этикетки для разных виртуальных номеров, создайте нужное количество этикеток и привяжите к разным номерам. Тарифицируется именно количество этикеток, а не количество номеров, к которым они привязаны.

В готовой этикетке нельзя редактировать наименование и вид деятельности. Если вы хотите выбрать другой вид деятельности, создайте новую этикетку.

Этикетку абоненту отображает не сам UIS, а мобильный оператор, которым пользуется абонент: МТС, Билайн, МегаФон, T2 и их экосистемы. UIS передает данные из Личного кабинета мобильным операторам, операторы хранят эту информацию у себя и отображают её абоненту из своей сети при каждом звонке с номера UIS.

После привязки этикетки к номеру, UIS формирует реестр данных и на следующий рабочий день отправляет мобильным операторам. Поэтому этикетка отображается не сразу после привязки к номеру, а только тогда, когда мобильные операторы внесут данные в свои базы. У разных операторов это занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Если у вас изменились реквизиты компании, UIS автоматически подтянет данные в Личный кабинет: наша система ежедневно сверяет реквизиты (название, ОКВЭД) с официальными данными через Контур.Фокус.

При неактуальных данных UIS автоматически:

• Отвязывает старую этикетку: она переходит в статус «Не может быть использована».
• Привязывает номер к типовой этикетке по умолчанию.
• Отправляет уведомление об изменении этикетки на ваш регистрационный email.

Если вы хотите самостоятельно изменить этикетку на виртуальном номере, создайте новую этикетку и привяжите к нужному номеру. В связи с техническими особенностями, это можно делать не чаще 1 раза в течение 10 рабочих дней.

После любой замены этикетки новые данные передаются мобильным операторам. Они обновляют информацию в своих сетях в свои сроки — обычно от нескольких часов до нескольких дней. Пока операторы обновляют информацию, номер продолжает маркироваться предыдущей этикеткой.