Интеграция с Power BI

Передавать информацию из UIS в Power BI можно двумя способами:

1. Самостоятельно выгружать с помощью API, документацию на методы находится по этой ссылке.

2. С помощью коннектора. Интеграция с Power BI в таком случае  настраивается в два шага:

• подключение API и генерация ключа доступа
• указание этого ключа в настройках коннектора

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции, разверните Все опции:

И подключите API Базовый:

Чтобы UIS и Power BI могли обмениваться данными, необходимо разрешить запросы к серверу UIS от любых IP-адресов. Перейдите в раздел Аккаунт — Правила и настройки безопасности — вкладка API добавьте 0.0.0.0/0 в белый список:

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании:

Запустите файлы в соответствии с типами обращений, которые вы используете в UIS. Чтобы избежать ошибки, запускайте файлы поочередно. В каждом окне введите скопированный ранее ключ доступа API (access_token) и укажите интересующий для выгрузки диапазон дат (диапазон не должен превышать 3 месяца).

• Calls.pbit — информация о звонках, сессиях и список рекламных кампаний;
• Chats.pbit — информация о чатах, сессиях и список рекламных кампаний;
• Goals.pbit — информация о целях, сессиях и список рекламных кампаний;
• Offline_Messages.pbit — информация о заявках , сессиях и список рекламных кампаний;
• All_Communication.pbit — информация о всех типах обращений, сессиях и список рекламных кампаний (ограничение до 20 000 строк).

Скачать все файлы одним архивом.

Нажмите Загрузить. Преднастроенные графики должны отобразиться.

«Указан неверный или просроченный токен»

Попробуйте обновить ключ доступа в настройках Пользователя и ввести его заново.

«Ваш IP не внесен в белый список»

Для устранения ошибки введите IP в белый список в меню администратора Аккаунт — Правила и настройки безопасности.

«Вы исчерпали лимит количества запросов в минуту»

Попробуйте повторить запрос через минуту. При необходимости увеличьте лимиты в меню Тарифы и опции.