Подключение и настройка услуги массовые автоматические вызовы (МАВ)

Дата публикации: 22 сентября 2026

Что это такое и зачем нужно

Массовые автоматические вызовы (МАВ) — это массовые и (или) автоматические вызовы в сети связи общего пользования, соответствующие критериям, которые устанавливают операторы мобильной связи на основании внутренних правил и антифродовых систем.

Исходя из информации, опубликованной мобильными операторами, под массовыми и (или) автоматическими телефонными вызовами могут пониматься:

Вызовы с использованием автоматических систем: стационарные АТС, виртуальные АТС, SIP-устройства.
Вызовы с признаками массовости, совершаемые абонентом или пользователем услуг связи как с участием, так и без участия человека (роботом).

Закон о массовых вызовах требует соблюдать установленные правила. Иначе операторы могут блокировать звонки, посчитав их спамом.

Подключая услугу МАВ в UIS, вы избавляетесь от необходимости заключать прямые договоры с мобильными операторами и защищаете номера от блокировок за массовые вызовы и (или) автоматические вызовы.

Важные особенности услуги

На номере обязательно должна быть подключена услуга по маркировке вызова (этикетка). Без нее подключить МАВ не получится.
После подключения МАВ вам необходимо собрать согласия абонентов на получение звонков. Согласие должно быть получено до звонка — это требование законодательства. Подробнее читайте на странице услуги МАВ.
Отключить МАВ от номера можно не раньше чем через 10 дней после подключения.

Услугу МАВ можно подключить на все виртуальные номера, подключенные в UIS, кроме номеров сторонних провайдеров, номеров 8-800 и номеров коллтрекинга.

Как подключить МАВ

Подключать МАВ может только Пользователь с правами Администратора.

Перейдите в раздел «Администратор» → «Аккаунт» → «Управление номерами».

Выберите номер и нажмите на иконку с изображением двух трубок.

Найдите в списке номер, на который хотите подключить МАВ, и справа от номера нажмите на иконку с изображением двух трубок.
После нажатия откроется окно с условиями предоставления услуги. Переходите к шагу 3.

Примите оферту

Если вы подключаете МАВ впервые, откроется окно с краткой информацией об услуге и офертой. Ознакомьтесь с ней.
Чтобы скачать и прочитать полный текст оферты, нажмите на ссылку в окне.
Если вы принимаете условия, нажмите Согласен, а затем — Подключить.

Принять условия оферты нужно только один раз — при первом подключении МАВ на любой номер. При следующих подключениях это окно появляться не будет.

Если на номере еще не настроена этикетка, вместо окна с офертой вы увидите сообщение со ссылкой на раздел, где можно ее подключить. Перейдите по ссылке и подключите этикетку, а затем вернитесь к шагу 2 и повторите попытку.

Учтите, что отключить этикетку после подключения будет невозможно.

После нажатия «Подключить» услуга активируется в Личном кабинете UIS сразу.

UIS передает данные по вашей заявке мобильным операторам
В течение 10 дней услуга подключается на стороне мобильных операторов

Как отключить МАВ

Отключить МАВ может только Пользователь с правами Администратора.

Перейдите в раздел «Администратор» → «Аккаунт» → «Управление номерами».

Выберите номер и нажмите на иконку с изображением двух трубок.

Проверьте возможность отключения МАВ и подайте заявку.

Если МАВ подключена меньше 10 рабочих дней, откроется окно с информацией о том, что отключить услугу пока нельзя. В нем будет указана точная дата, после которой отключение станет доступно.