Операция Информационное сообщение
Дата публикации: 4 февраля 2025
Информационное сообщение — один из вариантов предобработки чатов. Используется когда нужно сообщить что-то клиенту до начала переписки.
Как настроить
Откройте раздел Чаты и заявки → Сценарии → Добавить сценарий и выберите операцию Информационное сообщение. Напишите сообщение, которое клиент увидит перед началом переписки и задайте следующую операцию, чтобы чат был направлен на сотрудников:
Можно использовать информационное сообщение в нерабочее время: тогда первой операцией в сценарии будет График активности, а для выхода «вне графика» — операция Информационное сообщение:
Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?