Как подключить Этикетку и МАВ под агентом

Эта инструкция для агента и клиента агента.

Этикетка — название компании, которое видит человек на экране телефона, когда вы ему звоните. Подробнее на сайте uiscom.ru

МАВ — услуга «Массовые автоматические вызовы». Она нужна, если номер используют для исходящего обзвона: так меньше риск, что другие мобильные заблокируют звонок. Подробнее на сайте uiscom.ru

Коротко:

1. Агент заходит в кабинет клиента и один раз подтверждает оферту на этикетку.
2. После этого агент разрешает этикетку другим клиентам без повторного подтверждения оферты.
3. Клиент сам не подтверждает оферту и не создаёт этикетку. Он может только привязать номера к уже разрешённой этикетке.
4. Оферту на МАВ в первый раз тоже подтверждает агент. После этого клиент может подключать МАВ сам — если этикетка включена.

1. Войдите в агентский личный кабинет с доступом админ (агент).
2. Перейдите в личный кабинет нужного клиента.
3. Откройте раздел Этикетки.

Дальше все действия с этикеткой и МАВ агент делает уже внутри кабинета клиента, а не в своём агентском кабинете.

Оферту подтверждает только агент. Это нужно сделать один раз.

1. В кабинете клиента откройте раздел Этикетки.
2. Включите тумблер у этикетки. Тумблер есть у типовой этикетки, которая появляется сама.

3. Если создаёте новую этикетку, оферта тоже появится при включении.
4. В окне «Подтверждение оферты» поставьте галочку «Согласен с офертой на маркировку звонков».
5. Нажмите «Подтвердить».

Пока агент не подтвердил оферту, клиент не может ни создать этикетку, ни включить её.

Повторно подтверждать оферту не нужно.

После первого подтверждения агент в кабинете другого клиента может:

• включить тумблер «Разрешить этикетку»;
• или добавить новую этикетку.

Окно оферты больше не появится.

Клиент агента не может:

• подтвердить оферту;
• создать этикетку;
• включить этикетку, пока агент её не разрешил.

В разделе Этикетки кнопка + Добавить этикетку будет недоступна. Если клиент пытается сделать действие агента, появится сообщение:

«У вас недостаточно прав для этого действия. Обратитесь к агенту»

Что делать клиенту: попросить агента зайти в ваш кабинет, подтвердить оферту и разрешить этикетку.

Это можно сделать только после разрешения агента. Привязать номера может и клиент, и сам агент.

1. Откройте разрешённую этикетку на редактирование.
2. В поле «Номера для этикетки» выберите номера.
3. Проверьте текст этикетки: кириллицей и латиницей.
4. Нажмите «Сохранить».

Оферту на МАВ тоже подтверждает агент-админ, зайдя в кабинет клиента.

1. В кабинете клиента откройте «Управление номерами».
2. Найдите нужный номер.
3. Нажмите кнопку МАВ — значок с телефонными трубками. На скрине он обведён.

При первом подключении МАВ у любого из клиентов агента откроется окно с офертой.

1. Прочитайте текст по ссылке «офертой на предоставление услуги».
2. Поставьте галочку «Согласен с офертой на предоставление услуги».
3. Нажмите «Подключить».

После того как агент один раз подтвердил оферту на МАВ у любого своего клиента, клиент может подключать МАВ самостоятельно.

Условия:

• оферта на МАВ уже подтверждена агентом;
• этикетка у этого клиента включена;
• клиент нажимает ту же кнопку МАВ в «Управлении номерами» на нужном номере.