Двухфакторная аутентификация в UIS: как защитить свой бизнес

Личный кабинет UIS — это основной инструмент для управления корпоративными коммуникациями и клиентским обслуживанием. Мы понимаем, что в ежедневной рутине думать о безопасности не всегда есть время, но защита ваших данных и бизнес-процессов — наш главный приоритет.

Обычного пароля сегодня уже недостаточно. Именно поэтому мы используем двухфакторную аутентификацию (2FA). В этой статье мы простым языком расскажем, что это такое, как работает и почему эта настройка необходима для вашей компании.

Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень защиты вашей учетной записи. Даже если злоумышленник каким-то образом узнает ваш пароль, он не сможет войти в сервис без второго подтверждения.

Проще говоря, для входа нужны два фактора: то, что вы знаете (ваш пароль), и то, к чему у вас есть доступ (ваша электронная почта). Взломать одновременно и сервис, и почту — задача на порядок сложнее, чем просто завладеть одним паролем.

1. Вы вводите свой логин и пароль на сайте, как обычно.
2. Система проверяет их и, если все верно, автоматически отправляет письмо с коротким кодом подтверждения на вашу электронную почту.
3. Вы открываете почтовый ящик, находите письмо с кодом и вводите его в специальном поле на сайте.
4. Вы успешно авторизованы.

Многие думают: «У меня сложный пароль, и я не перехожу по подозрительным ссылкам». К сожалению, злоумышленники используют изощренные методы: вирусы на компьютерах сотрудников, фишинг (поддельные письма и сайты) или социальную инженерию (звонки с просьбой продиктовать данные). Паролем можно завладеть совершенно незаметно для вас.

Вот что может произойти, если злоумышленник узнает ваш пароль, и как 2FA этому препятствует:

• Перехват звонков и потеря клиентов. Злоумышленник может изменить настройки голосового меню или переадресации. Звонки ваших клиентов будут уходить на номера мошенников, и заявки достанутся им.
  • Как защищает 2FA: Изменить маршрутизацию без кода из вашей почты не получится.
• Утечка записей разговоров. В сервисе могут храниться аудиозаписи согласно вашему тарифному плану. Их утечка — это не только репутационные потери, но и может привести к серьезным штрафам.
  • Как защищает 2FA: Доступ к архиву закрыт дополнительным кодом.
• Финансовые потери и блокировка номеров. Мошенники могут использовать ваши номера для спама. Это может привести к блокировке номеров, что парализует работу отдела продаж и поддержки.
  • Как защищает 2FA: Совершить такие действия без доступа к вашей электронной почте невозможно.

Мы активировали двухфакторную аутентификацию не просто как дополнительную опцию, а как необходимую меру защиты.

Чтобы вам не пришлось разбираться в сложных технических настройках, мы делаем 2FA стандартом защиты при первичном подключении к сервису. Это позволяет соблюсти требования регуляторов, снизить юридические риски и гарантирует, что ваш аккаунт находится под защитой с первого дня работы.

Мы понимаем, что дополнительные шаги при входе могут показаться лишними, особенно когда нужно быстро решить рабочий вопрос. Однако именно эти несколько секунд создают барьер для злоумышленников.

Согласно Пользовательскому соглашению ООО «НОВОСИСТЕМ», все действия в сервисе считаются совершенными пользователем. Это означает, что 2FA — может стать инструментом защиты от несанкционированного доступа. С включенной двухфакторной аутентификацией войти в сервис без доступа к вашей электронной почте не получится.

Ваши клиенты доверяют вам, а вы доверяете нам свои коммуникации. Давайте убедимся, что все под надежной защитой.

Зайдите в свой профиль прямо сейчас:

1. Проверьте, что в настройках указана актуальная электронная почта.
2. Убедитесь, что 2FA включена и работает корректно.

Если вам кажется, что в настройках сервиса кто-то побывал без вашего ведома, действуйте быстро, но без паники:

1. Немедленно смените пароль от личного кабинета.
2. Смените пароль от электронной почты, на которую приходит код 2FA.
3. Свяжитесь с нашей технической поддержкой. Мы проверим историю входов, поможем вам сверить текущие настройки и стабилизировать работу сервиса.

Если у вас возникнут сомнения или понадобится помощь с настройкой — наша поддержка всегда на связи и готова помочь!