Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Интеграция с Софтфоном UIS Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении 32top - Облачная МИС для стоматологий Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS DentalBase - облачная CRM для стоматологии Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии Интеграция Aspro.Cloud МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Добавление сайта и установка кода CoMagic Настройка динамического отслеживания звонков Настройка сегментов посетителей Инструменты маркетолога: Анализ сделок Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Общие настройки сайта Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться

Интеграция с Google Analytics 4

Дата публикации: 6 апреля 2023

C 1 июля 2023 Universal Analytics перестанет поддерживаться разработчиком, поэтому все пользователи должны перейти на новый ресурс Google Analytics 4.

Функциональность интеграции UIS и Google Analytics 4

  • Передача данных по звонкам из UIS в GA4
  • Передача данных по заявкам из UIS в GA4
  • Передача данных по чатам из UIS в GA4
  • Передача сессии посетителя сайта из UIS в GA4

Перейдем к пошаговой инструкции по настройке интеграции.

ШАГ 1. Добавление ресурса GA4 (для тех, у кого уже есть Universal Analytics)

  • Необходимо настроить новый ресурс типа GA4. Для этого переходим в настройки ресурса вашего Universal Analytics в пункт Ассистент настройки GA4.
  • Соглашаемся с условиями и после можем переходить в новый ресурс GA4.
  • Далее для правильной работы нового ресурса нужно разместить новый код отслеживания gtag.js на сайт (при условии, что он у вас еще не размещен).

ШАГ 2. Создание токена для отправки событий

Для передачи событий нам обязательно нужно настроить токен для потока.

  • Заходим в настройки нового ресурса GA4, переходим в раздел «Потоки данных».
  • Заходим в настройки потока данных и переходим в раздел о Measurement Protocol API.
  • Нажимаем «Создать», указываем псевдоним.
  • Создаем новый токен, который в дальнейшем будем использовать при создании http-уведомлений.

ШАГ 3. Создание http-уведомления

Заявки

  • Заходим в интерфейс настройки уведомлений UIS и нажимаем «Создать новое уведомление».
  • Указываем название уведомления, тип события — «Офлайн-заявка», при необходимости группу условий и настраиваем http-уведомление аналогично настройкам и коду ниже:

Метод — POST

URL — https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=G-XXXXXXX&api_secret=YYYYYYYYYYYY,

где G-XXXXXXX — идентификатор потока данных GA4,

api_secret=YYYYYYYYYYYY — токен, полученный на шаге 2.

Тело:

Копировать
{
  "client_id": {{ua_client_id}},
  "events": [
    {
      "name": {{communication_type}},
      "params": {
        "communication_id": {{communication_id}},
        "communication_page_url": {{communication_page_url}},
        "campaign_name": {{campaign_name}},
        "visitor_id": {{visitor_id}},
        "communication_number": {{communication_number}}
      }
    }
  ]
}

где:

client_id — уникальный идентификатор пользователя и сессии GA,

communication_id — уникальный идентификатор обращения,

communication_page_url — страница обращения,

campaign_name — имя рекламной кампании,

visitor_id — уникальный идентификатор визитора,

communication_number — номер обращения.

  • Как только пользователь оставит заявку на сайте, в GA4 будет отправлено событие. Его можно будет увидеть во вкладке «Отчет в реальном времени».
  • Чтобы переданные события отобразились в других отчетах, GA4 требуется от 24 до 48 часов для обработки данных.

Чаты

  • Заходим в интерфейс настройки уведомлений UIS и нажимаем «Создать новое уведомление».
  • Указываем название уведомления, тип события — «Завершение чата», при необходимости группу условий и настраиваем http-уведомление аналогично настройкам и коду ниже:

Метод — POST

URL — https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=G-XXXXXXX&api_secret=YYYYYYYYYYYY,

где G-XXXXXXX — идентификатор потока данных GA4,

api_secret=YYYYYYYYYYYY — токен, полученный на шаге 2.

Тело:

Копировать
{
  "client_id": {{ua_client_id}},
  "events": [
    {
      "name": {{communication_type}},
      "params": {
        "communication_id": {{communication_id}},
        "communication_page_url": {{communication_page_url}},
        "campaign_name": {{campaign_name}},
        "visitor_id": {{visitor_id}},
        "communication_number": {{communication_number}}
      }
    }
  ]
}

где

client_id — уникальный идентификатор пользователя и сессии GA,

communication_id — уникальный идентификатор обращения,

communication_page_url — страница обращения,

campaign_name — имя рекламной кампании,

visitor_id — уникальный идентификатор визитора,

communication_number — номер обращения.

  • Как только пользователь оставит заявку на сайте, в GA4 будет отправлено событие. Его можно будет увидеть во вкладке «Отчет в реальном времени».
  • Чтобы переданные события отобразились в других отчетах GA4, требуется от 24 до 48 часов для обработки данных.

Звонки

  • Заходим в интерфейс «Настройки уведомлений UIS» и нажимаем «Создать новое уведомление».
  • Указываем название уведомления, тип события — «Завершение звонка», а при необходимости — группу условий и настраиваем http-уведомление аналогично настройкам и коду ниже:

Метод — POST

URL — https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=G-XXXXXXX&api_secret=YYYYYYYYYYYY

где G-XXXXXXX — идентификатор потока данных GA4,

api_secret=YYYYYYYYYYYY — токен, полученный на шаге 2.

Тело:

Копировать
{
  "client_id": {{ua_client_id}},
  "events": [
    {
      "name": {{communication_type}},
      "params": {
        "communication_id": {{communication_id}},
        "communication_page_url": {{communication_page_url}},
        "campaign_name": {{campaign_name}},
        "visitor_id": {{visitor_id}},
        "communication_number": {{communication_number}},
        "call_source": {{call_source}}
      }
    }
  ]
}

где

client_id — уникальный идентификатор пользователя и сессии GA,

communication_id — уникальный идентификатор обращения,

communication_page_url — страница обращения,

campaign_name — имя рекламной кампании,

visitor_id — уникальный идентификатор визитора,

communication_number — номер обращения,

call_source — источник звонка.

  • Как только пользователь оставит заявку на сайте, в GA4 будет отправлено событие. Его можно будет увидеть во вкладке «Отчет в реальном времени».
  • Чтобы переданные события отобразились в других отчетах, GA4 требуется от 24 до 48 часов для обработки данных.

ШАГ 4. Настраиваем конверсии

  • После получения событий пройдет от 24 до 48 часов, пока они передадутся в GA4.
  • После того как они появятся в разделе «События/События», нужные вам события можно перевести в конверсии. Для этого отмечаем нужные нам события как конверсии.

Теперь наши события будут преобразованы в конверсии.

ШАГ 5. Настраиваем специальные параметры

Для того чтобы мы смогли пользоваться всеми передаваемыми дополнительными параметрами в отчетах, нужно их добавить в GA4 в специальные параметры.

  • Заходим в раздел «Специальные определения».

Добавляем нужные передаваемые дополнительные параметры:

communication_id — уникальный идентификатор обращения,

communication_page_url — страница обращения,

campaign_name — имя рекламной кампании,

visitor_id — уникальный идентификатор визитора,

communication_number — номер обращения,

call_source — источник звонка.

  • Добавляем параметры на уровень «События».

Итого у нас должна получиться таблица со списком нужных параметров.

Отчеты

В итоге можно будет смотреть:

  • Данные по событиям в разделе «События / События»
  • Статистику по конкретному событию
  • Статистику по конверсиям
  • Статистику по конкретной конверсии
  • Вовлечение / События

Также все события и специальные параметры можно будет использовать для анализа в Центре анализа.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно