Интеграция с Google Analytics 4

C 1 июля 2023 Universal Analytics перестанет поддерживаться разработчиком, поэтому все пользователи должны перейти на новый ресурс Google Analytics 4.

Функциональность интеграции UIS и Google Analytics 4

Передача данных по звонкам из UIS в GA4
Передача данных по заявкам из UIS в GA4
Передача данных по чатам из UIS в GA4
Передача сессии посетителя сайта из UIS в GA4

Перейдем к пошаговой инструкции по настройке интеграции.

ШАГ 1. Добавление ресурса GA4 (для тех, у кого уже есть Universal Analytics)

Необходимо настроить новый ресурс типа GA4. Для этого переходим в настройки ресурса вашего Universal Analytics в пункт Ассистент настройки GA4.

Соглашаемся с условиями и после можем переходить в новый ресурс GA4.

Далее для правильной работы нового ресурса нужно разместить новый код отслеживания gtag.js на сайт (при условии, что он у вас еще не размещен).

ШАГ 2. Создание токена для отправки событий

Для передачи событий нам обязательно нужно настроить токен для потока.

Заходим в настройки нового ресурса GA4, переходим в раздел «Потоки данных».

Заходим в настройки потока данных и переходим в раздел о Measurement Protocol API.

Нажимаем «Создать», указываем псевдоним.

Создаем новый токен, который в дальнейшем будем использовать при создании http-уведомлений.

ШАГ 3. Создание http-уведомления

Заявки

Заходим в интерфейс настройки уведомлений UIS и нажимаем «Создать новое уведомление».

Указываем название уведомления, тип события — «Офлайн-заявка», при необходимости группу условий и настраиваем http-уведомление аналогично настройкам и коду ниже:

Метод — POST

URL — https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=G-XXXXXXX&api_secret=YYYYYYYYYYYY,

где G-XXXXXXX — идентификатор потока данных GA4,

api_secret=YYYYYYYYYYYY — токен, полученный на шаге 2.

Тело:

Копировать

{
  "client_id": {{ua_client_id}},
  "events": [
    {
      "name": {{communication_type}},
      "params": {
        "communication_id": {{communication_id}},
        "communication_page_url": {{communication_page_url}},
        "campaign_name": {{campaign_name}},
        "visitor_id": {{visitor_id}},
        "communication_number": {{communication_number}}
      }
    }
  ]
}

где:

client_id — уникальный идентификатор пользователя и сессии GA,

communication_id — уникальный идентификатор обращения,

communication_page_url — страница обращения,

campaign_name — имя рекламной кампании,

visitor_id — уникальный идентификатор визитора,

communication_number — номер обращения.

Как только пользователь оставит заявку на сайте, в GA4 будет отправлено событие. Его можно будет увидеть во вкладке «Отчет в реальном времени».

Чтобы переданные события отобразились в других отчетах, GA4 требуется от 24 до 48 часов для обработки данных.

Чаты

Заходим в интерфейс настройки уведомлений UIS и нажимаем «Создать новое уведомление».

Указываем название уведомления, тип события — «Завершение чата», при необходимости группу условий и настраиваем http-уведомление аналогично настройкам и коду ниже:

Метод — POST

URL — https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=G-XXXXXXX&api_secret=YYYYYYYYYYYY,

где G-XXXXXXX — идентификатор потока данных GA4,

api_secret=YYYYYYYYYYYY — токен, полученный на шаге 2.

Тело:

Копировать

{
  "client_id": {{ua_client_id}},
  "events": [
    {
      "name": {{communication_type}},
      "params": {
        "communication_id": {{communication_id}},
        "communication_page_url": {{communication_page_url}},
        "campaign_name": {{campaign_name}},
        "visitor_id": {{visitor_id}},
        "communication_number": {{communication_number}}
      }
    }
  ]
}

где

client_id — уникальный идентификатор пользователя и сессии GA,

communication_id — уникальный идентификатор обращения,

communication_page_url — страница обращения,

campaign_name — имя рекламной кампании,

visitor_id — уникальный идентификатор визитора,

communication_number — номер обращения.

Как только пользователь оставит заявку на сайте, в GA4 будет отправлено событие. Его можно будет увидеть во вкладке «Отчет в реальном времени».

Чтобы переданные события отобразились в других отчетах GA4, требуется от 24 до 48 часов для обработки данных.

Звонки

Заходим в интерфейс «Настройки уведомлений UIS» и нажимаем «Создать новое уведомление».

Указываем название уведомления, тип события — «Завершение звонка», а при необходимости — группу условий и настраиваем http-уведомление аналогично настройкам и коду ниже:

Метод — POST

URL — https://www.google-analytics.com/mp/collect?measurement_id=G-XXXXXXX&api_secret=YYYYYYYYYYYY

где G-XXXXXXX — идентификатор потока данных GA4,

api_secret=YYYYYYYYYYYY — токен, полученный на шаге 2.

Тело:

Копировать

{
  "client_id": {{ua_client_id}},
  "events": [
    {
      "name": {{communication_type}},
      "params": {
        "communication_id": {{communication_id}},
        "communication_page_url": {{communication_page_url}},
        "campaign_name": {{campaign_name}},
        "visitor_id": {{visitor_id}},
        "communication_number": {{communication_number}},
        "call_source": {{call_source}}
      }
    }
  ]
}

где

client_id — уникальный идентификатор пользователя и сессии GA,

communication_id — уникальный идентификатор обращения,

communication_page_url — страница обращения,

campaign_name — имя рекламной кампании,

visitor_id — уникальный идентификатор визитора,

communication_number — номер обращения,

call_source — источник звонка.

Как только пользователь оставит заявку на сайте, в GA4 будет отправлено событие. Его можно будет увидеть во вкладке «Отчет в реальном времени».

Чтобы переданные события отобразились в других отчетах, GA4 требуется от 24 до 48 часов для обработки данных.

ШАГ 4. Настраиваем конверсии

После получения событий пройдет от 24 до 48 часов, пока они передадутся в GA4.
После того как они появятся в разделе «События/События», нужные вам события можно перевести в конверсии. Для этого отмечаем нужные нам события как конверсии.