Справочный центр
Справочный центр
Блокировка нежелательных звонков
Документация API
Интеграция с Битрикс24
Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию. Фильтрация обращений, передаваемых в Битрикс24 Передача сделок из Битрикс24 в UIS Управление дополнительными полями в интеграции с Битрикс 24 Обработка звонков, заказанных через «Обратный звонок» в Битрикс24 Работа с Коллтрекингом Битрикс 24 Сквозная аналитика: Битрикс24
Интеграция с отраслевыми CRM
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии Интеграция с 1С: Фитнес Клуб 4Logist - CRM для транспорта и логистики Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров Brizo - CRM система и управленческий учет для бизнеса CRM Systems - CRM для агентского бизнеса DarWin - CRM и BPM система в одном решении 32top - Облачная МИС для стоматологий Инструкция для подключения интеграции МИС Dentist Plus и UIS Future-IT-Dent - уникальная система управления и автоматизации стоматологии DentalBase - облачная CRM для стоматологии МИС Инфоклиника Инфоклиника - Сквозная аналитика DIKIDI – онлайн запись в салоны красоты E-Staff - CRM для подбора персонала EnvyCRM - универсальная CRM FinKoper - CRM для бухгалтерского бизнеса Flowlu - Управление проектами онлайн и CRM Gincore - облачная программа для сервисного центра или мастерской HOLLIHOP - CRM для учебных центров IDENT - Управление клиникой MEDIDEA - медицинская информационная система MegaCRM - управление продажами и заявками Neaktor - система управления проектами Okdesk - Help Desk система учета и управления заявками Omnidesk - сервис для поддержки и общения с клиентами SaleBot - Конструктор чат-ботов SalesapCRM (S2) - облачная CRM для отдела продаж SalesPlatform – облачная CRM-система для автоматизации бизнеса SberCRM StomX - программа для стоматологии Synergy CRM - облачная CRM для отдела продаж U-ON Travel - CRM для турбизнеса WireCRM - модульная система для автоматизации продаж YCLIENTS - онлайн запись и автоматизация процессов YUcrm - CRM для недвижимости Автошкола-Контроль - облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы АльфаCRM - CRM для детского учебного центра и школы Квартира.Бурмистр.Ру – автоматизация работы бизнеса в сфере ЖКХ (УК, ТСЖ) Клиентикс CRM МИС Medesk - медицинская CRM МИС MEDODS - медицинская CRM МойСклад - торговля, склад и CRM в облаке ПланФикс - платформа для создания системы управления предприятием Програмбанк.ФронтОфис - CRM для банков ПрофСалон - Программа для салонов красоты и бьюти индустрии РемОнлайн - программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг РосКвартал - АДС на 100% - современная диспетчерская для УК Юздеск - система автоматизации работы с заявками
Интеграция с сервисами автоматизации и управления контекстной рекламой
Настройка UIS на турбо-сайтах
Отслеживание звонков и аналитика
Настройка номеров для подмены на турбо сайтах Яндекс Алгоритм отслеживания звонков Настройка автоматического выбора номера Настройка рекламных кампаний Добавление сайта и установка кода CoMagic Настройка динамического отслеживания звонков Инструменты маркетолога: Анализ сделок Настройка сегментов посетителей Интеграция с Яндекс.Метрика в новом ЛК Общие настройки сайта Настройка динамического коллтрекинга Связь целей со сделками в CRM Дополнительные настройки коллтрекинга: номера-ссылки для мобильной версии Настройка подмены номера Подмена номера в динамически подгружаемых блоках Привязка телефонного номера к рекламной кампании Сохранение переадресации Резервные номера Коллтрекинг на AMP-страницах Управление номерами Настройка событий (целей) Алгоритм учета посетителей Автоперезвон по заявкам Определение канала трафика Виды обращений Инструменты маркетолога: Сквозная аналитика Инструменты маркетолога: Анализ трафика Инструменты маркетолога: Аудитория Инструменты маркетолога: Содержание Список обращений: Цели Отчет Список сделок Свойства посетителя: добавление, проверка, удаление Что делать, если расходятся данные по посещениям Дополнительные настройки отслеживания звонков: номера - ссылки для мобильной версии Автоматический выбор номера в динамически прогружаемых блоках Настройка промокода Интеграция с Universal Analytics Передача событий UIS и настройка целей в Universal Analytics Интеграция с OWOX BI Pipeline Интеграция с Google AdWords Интеграция с Google Analytics 4 Интеграция с Яндекс.Метрикой Настройка и передача статических UTM-меток для обращений Расчет охвата рекламных кампаний Инструменты атрибуции: Ассоциированные конверсии Инструменты атрибуции: Модели атрибуции Инструменты маркетолога: Воронки продаж
Справочный центр
Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии

1С: Медицина Стоматологическая клиника - Программа для стоматологии

Дата публикации: 1 мая 2023

Функционал интеграции

1
Телефония
Открытие карточки при входящем звонке.
Прослушивание записей разговоров.
Создание карточки контакта.
2
Коллтрекинг
Передача данных коллтрекинга: рекламный канал; utm-метки; теги обращения, проставленные во время разговора.
Передача чатов.
Передача заявок.
3
Сквозная аналитика
Загрузка сделок из CRM.

Настройки в ЛК UIS

1. Телефония + Коллтрекинг

1. Подключить опцию API Оптимальный.

Чтобы начать интеграцию, нужно справа вверху нажать «Администратор» — выбрать «Аккаунт»

Слева в меню выбрать «Тарифы и опции»

В правом столбце нажать «Все опции»

Найти опцию «API Оптимальный» и нажать кнопку «Подключить»

2. Внести IP-адрес в белый лист

Слева в меню выбрать «Правила и настройки безопасности».

Выбрать вкладку API — добавить в поле «IP/Маска» 95.163.137.51 (адрес 1С Медицина. Стоматологическая клиника) — нажать на дискету, чтобы сохранить.

Копировать
95.163.137.51

3. Настроить вебхуки

Слева в меню нажать на логотип UIS

Слева в меню перейти в раздел «Уведомления» и нажать «Добавить уведомление».

Далее требуется создать 5 уведомлений.

1) Название: 1С. Ожидание ответа.

Тип: Ожидание ответа 
HTTP: Вкл 
Метод: POST 
URL: http://cloud.stoma1c.ru/api/hs/Click2Call/comagic/Appeared?Authorization=<ключ приложения из 1С>

Тело уведомления:

Копировать
{  
  "notification_name":{{notification_name}},
  "notification_time":{{notification_time}},
  "external_id": {{external_id}},
  "contact_info":{  
    "contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
	"contact_id": {{contact_id}}
  },
  "employee_info": {
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "employee_id": {{employee_id}},
    "employee_phone_number": {{employee_phone_number}}
  },
  "utm_info":{  
  "utm_campaign": {{utm_campaign}},
  "utm_content": {{utm_content}},
  "utm_medium": {{utm_medium}},
  "utm_source": {{utm_source}},
  "utm_term": {{utm_term}}
  },
  "call_source": {{call_source}},
  "call_session_id":{{call_session_id}},
  "direction": {{direction}},
  "leg_id": {{leg_id}},
  "campaign_name":{{campaign_name}},
  "source": {{source}}
}

2) Название: 1С. Завершение звонка.

Тип: Завершение звонка 
HTTP: Вкл 
Метод: POST 
URL: http://cloud.stoma1c.ru/api/hs/Click2Call/comagic/Disconnected?Authorization=<ключ приложения из 1С>

Тело уведомления:

Копировать
{  
  "notification_name":{{notification_name}},
  "virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
  "notification_time":{{notification_time}},
  "site_domain_name":{{site_domain_name}},
  "advertising_campaign":{{campaign_name}},
  "contact_info":{  
    "contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
    "visitor_id":{{visitor_id}},
    "search_query":{{search_query}},
    "communication_number":{{communication_number}},
    "visitor_is_new":{{visitor_is_new}},
    "search_engine": {{search_engine}}
  },
  "employee_info": {
    "employee_phone_number": {{employee_phone_number}}
  },
  "call_info": {
    "call_source": {{call_source}},
    "direction": {{direction}},
    "call_session_id":{{call_session_id}},
    "talk_time_duration": {{talk_time_duration}},
    "total_time_duration": {{total_time_duration}},
    "wait_time_duration": {{wait_time_duration}},
    "tag_names": {{tag_names}},
  "campaign_name":{{campaign_name}},
  "source": {{source}}
  },
  "utm_info":{  
  "utm_campaign": {{utm_campaign}},
  "utm_content": {{utm_content}},
  "utm_medium": {{utm_medium}},
  "utm_source": {{utm_source}},
  "utm_term": {{utm_term}}
  }
}

3) Название: 1С. Записанный разговор

Тип: Записанный разговор 
HTTP: Вкл 
Метод: POST 
URL: http://cloud.stoma1c.ru/api/hs/Click2Call/comagic/RecordingFanal?Authorization=<ключ приложения из 1С>

Тело уведомления:

Копировать
{  
  "notification_name":{{notification_name}},
  "virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
  "notification_time":{{notification_time}},
  "site_domain_name":{{site_domain_name}},
  "advertising_campaign":{{campaign_name}},
  "contact_info":{  
    "contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
    "visitor_id":{{visitor_id}},
    "search_query":{{search_query}},
    "communication_number":{{communication_number}},
    "visitor_is_new":{{visitor_is_new}},
    "search_engine": {{search_engine}}
  },
  "call_session_id":{{call_session_id}},
  "employee_info": {
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "employee_id": {{employee_id}}
  },
  "call_record_file_info": {
    "file_link": {{file_link}},
    "call_record_duration": {{file_duration}}
  },
  "tag_ids": {{tag_ids}},
  "tag_names": {{tag_names}},
  "campaign_name":{{campaign_name}},
  "source": {{source}}
}

4) Название: 1С. Исходящий звонок

Тип: Исходящий звонок 
HTTP: Вкл 
Метод: POST 
URL: http://cloud.stoma1c.ru/api/hs/Click2Call/comagic/AppearedOut?Authorization=<ключ приложения из 1С>

Тело уведомления:

Копировать
{
  "notification_name": {{notification_name}},
  "virtual_phone_number": {{virtual_phone_number}},
  "notification_time": {{notification_time}},
  "contact_info": {
    "contact_phone_number": {{contact_phone_number}},
    "contact_id":{{contact_id}},
    "contact_full_name":{{contact_full_name}}
  },
  "call_session_id":{{call_session_id}},
  "employee_info": {
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "employee_id":{{employee_id}},
    "employee_phone_number": {{employee_phone_number}}
  }
}

5) Название: 1С. Начало разговора

Тип: Начало разговора 
HTTP: Вкл 
Метод: POST 
URL: http://app.1c.fitness/api/hs/Click2Call/comagic/Connected?Authorization=<ключ приложения из 1С>

Тело уведомления:

Копировать
{  
  "notification_name":{{notification_name}},
  "notification_time":{{notification_time}},
  "external_id": {{external_id}},
  "contact_info":{  
    "contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
	"contact_id": {{contact_id}}
  },
  "employee_info": {
    "employee_full_name": {{employee_full_name}},
    "employee_id": {{employee_id}},
    "employee_phone_number": {{employee_phone_number}}
  },
  "utm_info":{  
  "utm_campaign": {{utm_campaign}},
  "utm_content": {{utm_content}},
  "utm_medium": {{utm_medium}},
  "utm_source": {{utm_source}},
  "utm_term": {{utm_term}}
  },
  "call_source": {{call_source}},
  "call_session_id":{{call_session_id}},
  "virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
  "direction": {{direction}},
  "leg_ids": {{leg_ids}},
"campaign_name":{{campaign_name}},
"source": {{source}}
}

4. Настройка передачи данных по чатам и заявкам

Если в кабинете UIS фиксируются обращения с чатов и/или заявок и их требуется передать в 1С, для этого нужно настроить 2 уведомления:

1) Название: 1С. Офлайн заявка

Тип: Офлайн заявка 
HTTP: Вкл 
Метод: POST 
URL: http://cloud.stoma1c.ru/api/hs/mas/comagic/Disconnected?Authorization=<ключ приложения из 1С>

Тело уведомления:

Копировать
{
"notification_name": {{notification_name}},
"notification_time": {{notification_time}},
"communication_id": {{communication_id}},
"communication_type": {{communication_type}},
"communication_page_url":{{communication_page_url}},
"campaign_id": {{campaign_id}},
"campaign_name": {{campaign_name}},
"source": {{source}},
"visitor_name": {{visitor_name}},
"visitor_phone_number": {{visitor_phone_number}},
"visitor_email": {{visitor_email}},
"visitor_message": {{visitor_message}},
"visitor_id": {{visitor_id}},
"session_id": {{session_id}},
"site_domain_name": {{site_domain_name}},
"ym_cid": {{ym_client_id}},
"ua_client_id":{{ua_client_id}},
"utm_campaign": {{utm_campaign}},
"utm_content": {{utm_content}},
"utm_medium": {{utm_medium}},
"utm_source": {{utm_source}},
"utm_term": {{utm_term}}
}

2) Название: 1С. Завершение чата 

Тип: Завершение чата 
HTTP: Вкл 
Метод: POST 
URL: http:/cloud.stoma1c.ru/api/hs/mas/comagic/Disconnected?Authorization=<ключ приложения из 1С>

Тело уведомления:

Копировать
{
"notification_name": {{notification_name}},
"notification_time": {{notification_time}},
"site_domain_name": {{site_domain_name}},
"campaign_id": {{campaign_id}},
"campaign_name": {{campaign_name}},
"source": {{source}},
"communication_id": {{communication_id}},
"communication_type": {{communication_type}},
"session_id": {{session_id}},
"utm_campaign": {{utm_campaign}},
"utm_content": {{utm_content}},
"utm_medium": {{utm_medium}},
"utm_source": {{utm_source}},
"utm_term": {{utm_term}},
"chat_id": {{chat_id}},
"employee_full_name": {{employee_full_name}},
"visitor_name": {{visitor_name}},
"visitor_id": {{visitor_id}}
}

2. Сквозная аналитика

1. Подключение опции Сквозная аналитика.

В разделе «Тарифы и опции» подключить опцию «CU_Сквозная аналитика»

Личный кабинет UIS

2. Сформировать ключ API

Справа в углу нажать на имя пользователя и перейти в «Управление пользователями».

Далее нажать на имя пользователя или на карандаш напротив этого пользователя.

Личный кабинет UIS

В настройках пользователя внизу проставить галочки:

  • Data API
  • Использовать ключ AP

Затем скопировать сгенерированный ключ и нажать кнопку «Сохранить».

Важно

Требуется, чтобы бегунок «Ключ активен» был в положении «Вкл», а также время жизни ключа было выбрано «Вечно».

Далее требуется обратиться в поддержку 1С с запросом на настройку сквозной аналитики и передать сгенерированный ключ.

В поддержку 1С: Медицина. Стоматологическая клиника можно обратиться по номеру +7 (495) 649-67-83 или по почте info@stoma1c.ru. Либо по контактам, указанным на сайте https://stoma1c.ru/kontakty/.

Эта статья была полезна для людей. Эта статья помогла Вам?
Да, помогла!
Вопрос не решён
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно